MOD爭議 NCC：中華電信沒違反「固定通信業務管理規則」

▲中華電信 MOD 套餐。（圖／翻攝自官網）

記者林睿康／台北報導

中華電信MOD豪華套餐組爭議，國家通訊傳播委員會（NCC）今天（5日）要求中華電信高階主管到會說明。發言人翁柏宗表示，初步看起來，這次豪華套餐組的合約、價格和分潤方式都是業者彼此協商，中華電信沒有介入，沒有違反「固定通信業務管理規則」，不過NCC還會繼續瞭解。

中華電信到底有沒有介入豪華套餐組的協商？台灣互動電視董事長王志隆日前表示，中華電信董事長鄭優上任後，「新官上任三把火」，開始強推豪華套餐組中所有頻道的「收視率分帳制度」，如果頻道商不同意，中華電信就揚言會把頻道下架或凍結（不給代收節目費）。當時台灣互動電視公司曾建議採用「加權改良式」的收視率分帳辦法，也就是優質的頻道，若收視率不高，應該加權計算，但是中華電信執意不肯，一定要按照鄭董事長指示辦理。王志隆認為，中華電信MOD依法是開放式平台，不應該干預頻道營運商要怎麼分帳、定價。

對於王志隆的說法，中華電信回應，這次MOD事件，導因於家庭豪華套餐的頻道商之間因為新合約沒有談成，導致部分頻道退出這個套餐組，而中華電信因為受限黨政軍條款，MOD只能提供頻道上架，根本無權干預頻道組合，因此MOD上所有的套餐組合，都是頻道業者間協調出來的結果。

對於雙方呈現各說各話的局面，NCC5日要求中華電信高階主管到會說明。發言人翁柏宗表示，初步看起來，這次豪華套餐組的合約、價格和分潤方式都是業者彼此協商，中華電信沒有介入，沒有違反「固定通信業務管理規則」，不過NCC還會繼續瞭解。

翁柏宗說，NCC向中華電信提出兩項要求，包括要求中華電信必須和各地消保官配合，妥善解決消費者爭議，盡力滿足消費者需求；要求中華電信加開客服專線，加強客服應對，統一回答資訊。而中華電信也承諾，未來和頻道商協商，會設定時程上的底線，以免再度出現在未預先告知用戶的情形下突然斷訊的情形。

翁柏宗表示，由於MOD、OTT、和有線電視系統的歸管強度不同，此爭議案發生後，NCC將研析是否調整MOD的管理規則，以及MOD的套餐組合若有頻道調整，是否比照有線電視的公告時間。