消費者
中油95汽油賠償暴增5倍初估要27億 經長：以消費者權利為出發點
中油23日深夜公布不合格95無鉛汽油理賠處理要點，初估這次賠償金額高達27億元，引發外界質疑「慷納稅人之慨」。對此，經濟部長沈榮津今（25）日表示，最主要的是中油以負責任的態度來面對這次事件，考慮到消費者的權益，做為出發點。
2018-10-25 15:53
消費糾紛多！9種常見申訴爭議找錯人 連年輕人都會搞混
消費糾紛事件頻傳，公平會為保障民眾權益，特別設立「消費者資訊專區」，針對民眾常見爭議案件，得以尋求正確的救濟管道申訴，讓爭議得以快速且有效解決。
2018-10-10 08:10
5G網速每秒20GB 2020年預商轉！相關法案仍卡在立院
科技會報顧問鄧添來今天（20日）出席台灣通訊學會主辦的「電信與媒體如何為消費者創造美好的未來研討會」時表示，未來5G具備超高速傳輸速度20Gbps，為現在4G的200倍，且每平方公里接續機器數也達到100萬台（為現在LTE的100倍）。不過他也呼籲，現在涉及5G基礎層、營運層面向的電信管理法與5G內容層的數位通訊傳播法仍在立院交通委員會尚待一讀中。
2018-04-20 22:52
有線電視分組付費 最快明年上路！何吉森：優質內容才是一切
國家通訊傳播委員會（NCC）委員何吉森指出，有線電視多元選擇付費方案預定於明（2019）年上路；他也表示，多元選擇付費機制有4大目標，包括保障基本收視權益、增進消費者多元選擇、健全平台產業發展、導引製播優質節目。系統商（孰稱的第四台）未來將提供200元「基本清冰包」（國會頻道、無線五台、原民、客家、公用、地方和頻道表）與各類豪華包（視業者方案、若符合條件可超過600元門檻），何吉森說：「未來優質內容才是一切。」
2018-04-20 13:21
55%的GDP將來自數位化 詹婷怡：關鍵是數位消費者需求
國家通訊傳播委員會（NCC）主委詹婷怡今天（20日）出席台灣通訊學會主辦的「電信與媒體如何為消費者創造美好的未來研討會」時表示，台灣在2021年將有55%的GDP來自數位化服務，未來匯流服務關鍵在營運模式的創新與資源掌握。她也指出，近來隱私跟個資保護成為焦點，但未來除了消極的保護外，台灣應積極開創應用的可能性；在個資跨境方面，她也表示現在TISA（國際服務貿易協定）、CPTPP（跨太平洋夥伴全面進步協定）都有相關談判，以建立出消費者能信任的資通訊環境。
2018-04-20 10:25
CP值不再是主流？75%消費者期望有更多人際互動
近年來店面零售業者面臨電商業者的強烈競爭，多半呈現低速成長或衰退，根據經濟部統計處資料，美國、日本的百貨公司營業額因此年減約2.9%，關閉門店也時有所聞。不過，資誠（PwC）全球調查指出，全球消費者普遍願意多花16%價格購買高品質的客戶體驗，且75%的受訪者希望未來在消費者體驗上有更多的人際互動，66%的全球消費者則認為企業已失去與客戶體驗中的人際元素。
2018-03-30 03:51
2017年電信申訴案破萬件 4成6是投訴連線品質
現代人生活離不開智慧型手機，也連帶反映在電信消費申訴部分，根據國家通訊傳播委員會（NCC）統計，2017年電信申訴案件為10,123件，若以申訴案件類別分析，通訊連線品質爭議案件數最多，共3,638 件、占整體申訴案件總數約46.95%。另外，若依其電信項目進行分析，超過7成6皆為行動通訊類申訴案件（共7,748 件）。NCC認為，這恰好反映了現代人的使用習慣，也希望能繼續消弭消費者與電信業者間的溝通障礙。
2018-03-05 11:09
數位發展帶來新零售趨勢 東購執行長王志仁：消費者仍是核心
中華民國無店面零售商業同業公會今（19）日舉辦無店面產業論壇，東森購物執行長王志仁表示，數位科技進展為產業帶來快速變化，零售已出現渠道多元、破碎化，且有無國界、去中間化等趨勢。不過，他也強調，「消費者」仍是最重要的一環，商品與服務必須要符合消費者的利益，才是產業發展的關鍵核心。
2017-07-20 00:02
MOD內幕／誰這麼夠力 連鐵血CEO蔡力行也動不了他？
中華電信MOD一路走來風波不斷，其實早在2年前，前任董事長蔡力行就曾想藉著換約，調整頻道商授權金，但最後卻功虧一簣。這次鄭優堅持要改革MOD，究竟會不會成功呢？
2017-07-13 23:38
MOD內幕／別說不關你的事 MOD改革將影響消費者這些
這次MOD移頻風波，不少消費者最常抱怨的就是，中華電信未經消費者同意就讓豪華套餐的頻道消失了。但其實，這次的MOD改革將對未來消費者有很大的影響。
2017-07-13 23:07
徐旭東：百貨業的確有挑戰，但不會被取代
遠東百貨歡慶邁入第50個年後，今（8）日舉辦「遠百50周年感謝慶」活動，董事長徐旭東致詞時表示，「百貨這個行業的確是非常挑戰」，必須隨著消費者購物型態改變，加上消費者上網購物比例也越來越多，因此幾乎每個百貨結構都需要做調整，得跟著百貨周邊區域的消費者、需求變化加以更改。
2017-07-08 15:10
為何粉絲團小編那麼受歡迎？ 原來「把消費者變粉絲」才聰明
資誠聯合會計師事務所於今（7日）公布《2017 全球與臺灣娛樂暨媒體業展望報告》，剖析全球和台灣娛樂及媒體產業發展趨勢。經調查發現，由於消費者偏好的改變、科技快速進步及商業模式的轉變，全球娛樂暨媒體業的新策略為「將消費者轉變成粉絲」，並將藉由駕馭消費者的情感來取得忠誠度。
2017-06-07 14:14
TRF爭議案 李瑞倉：處理不好就來金管會喝咖啡
TRF（目標可贖回遠期契約）投資爭議案未解，金管會主委李瑞倉今日撂下重話，銀行「不要躲在金管會的後面」，要銀行自己解決，希望銀行的董事長、總經理拿出誠意與消費者處理這起糾紛，不然就要一個一個叫來辦公室喝咖啡。
2017-03-31 15:45
