陸客不來好痛!東南亞客成飯店新目標 消費力卻不及陸客1/3

有鑑於陸客來源減少,避免過於依賴單一市場,政府努力開發東南亞市場,難而業者卻有苦難言!

圖文/鏡週刊

陸客團大幅減少,促使台灣飯店拋售潮議題近來討論得沸沸揚揚,連北部知名五星級飯店也不免於外。

「太過於依賴單一市場(陸客)是最大原因。」一家五星級飯店總座搖著頭說。

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2015年12月20日,觀光局在台北賓館,慶祝來台旅遊人數破千萬人次記者會,當時馬英九總統送上琉璃獎座,以及自行車、平板電腦等百樣大禮給破紀錄的觀光客。

熱鬧場景記憶猶新,但政黨輪替也不過1年多的時間,情況卻急轉直下;據觀光局資料顯示,光是今年1到8月,陸客總體少了90萬人次,以每人消費約198美元(約合新台幣5,940元)來計算,等於有近新台幣53.4億元的觀光外匯,從台灣國門前飄過而不入,更別說延伸出來的餐飲與購買等周邊效益。

政府將推展觀光發展的重心放在突破3小時航程線,爭奪東南亞市場以延長戰線,除了為因應新南向政策,也因為從學理上來說,2到3小時航程內都是客源。

但無奈的是,雖然政府開出對東南亞國家免簽證示好,但數據顯示,東南亞觀光客雖增加,其消費能力卻與陸客相距甚遠。「東南亞旅客的平均消費力不到陸客的1∕3,就算政府投了3億元補充觀光業爭取東南亞旅客,這些錢只是鳳毛鱗爪,根本起不了作用。」日前新北市旅館公會70週年慶上,新北市觀光協會理事長林忠泰感嘆的說。

觀光據點太過集中加上產品差異化不大,且東南亞客消費能力不高,如果是一次性觀光則難以長期經營,若要想賺回頭客的錢,那麼重點就不在於哪個國家或區域,要選擇價值還是參與價格競爭戰,應是政府與業者真正該思量的事。

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