先探／「新零售元年」大閱兵

邁入第九個年頭的天貓雙十一狂歡節，終於換上「新零售」的新招牌；也意味著，今後每一年的雙十一，可能成為整個零售業的狂歡節。

【文／鄭志全】

再過不久，一年一度的網路購物慶典「天貓雙十一狂歡節」就要到來。往年雙十一都是各大電商平台的年終大促銷，今年的活動內容大致上和往年差異不大，除了有盛大的晚會造勢，活動當天將發放六億人民幣（下同）現金紅包，而且同樣標榜全球化戰略，預計會有來自全球十四萬個品牌的一五○○萬種商品參與狂歡。唯一的不同，大概是這次的活動招牌換成了「新零售大閱兵」，活動主題很像是阿里巴巴的新零售一周年成果發表會。

在一年前的杭州雲棲大會上，馬雲說得斬釘截鐵，「未來的十年、二十年，沒有電子商務這一說法，只有新零售」。這也意味著，今年的雙十一必須拿掉「網購」一詞，換上「新零售」的新招牌，是線上與線下真正融合，線上線下同樣優惠的雙十一。

新零售的試驗場

為了展現全新的購物體驗，此次阿里巴巴喊出的口號是：將實現海內外超過一○○萬商家線上線下打通，全國五二個核心商圈、近十萬智慧門店、六○萬家零售小店、五萬家金牌小店、四○○○家天貓小店、三萬「天貓優選」村淘點都將參與今年的雙十一。

即將參與雙十一的百萬商家當中，當然會有阿里無人便利店，標榜新零售模式的盒馬鮮生，以及Ｂ２Ｂ分銷平台「天貓小店」，還有先後入股的銀泰百貨、三江購物、聯華超市都將參與其中。

眾多新零售的線下據點，比較受矚目的是盒馬、銀泰、天貓小店。盒馬和傳統超市的最大不同在於消費者使用App下單，用支付寶付款，現場備有熟食區，可烹煮各類生鮮，還能做到三○分鐘配送到府。銀泰百貨結合雙十一活動，比起國內百貨公司周年慶還要熱鬧一些，在活動期間，各分店每天可以吸引數萬進場人次。

不久前，阿里ＣＥＯ張勇曾經將新業態的盒馬比作平地起高樓，將銀泰百貨比作老屋翻新，而天貓小店就像是社區服務中心。這些小店統一使用天貓形象，營運模式十分數據化，會根據當地的人口結構、消費行為來決定商品種類，阿里則成為這些小店的上游批發商。（全文未完）

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