樂天調查台灣人每年網購1.1萬 僅英國三分之一

▲樂天全球巡迴賣家大會 SUPER EXPO。(圖／樂天提供)

財經中心／綜合報導

網路購物樂天市場18日公佈全球電子商務調查，其中台灣消費者每年花11,111元線上購物，在12個調查國家中排名第10，僅比泰國、印尼消費者略高，屬於「偏低」族群；全球網購排名第一的是英國，每人每年達996美元(約台幣3萬元)。以往台灣人瘋網購讓人印象深刻，但這份調查顯示，台灣人比起歐美在網購上是小巫見大巫。

◄網路購物樂天市場全球電子商務調查，台灣消費者年花11,111元線上購物，排名第10。

台灣樂天市場表示，此研究是針對過去一年12個國家中12,000位有網路購物經驗的成年人（18歲以上），涵蓋美洲的美國、加拿大、巴西，歐洲的英國、法國、德國、義大利、西班牙，亞洲的日本、台灣、泰國、印尼等地區，每地區1000位受訪者，受測時間為2012年7月。

這項調查發現，台灣消費者一年在網路上平均消費金額是367美元，約新台幣11,111元，最愛買的三大類線上商品為流行時尚、書籍與消費電子商品。

樂天表示，調查顯示，13.7%的台灣消費者認為線上購物體驗比較好，10.9% 則較偏好實體購物，10.5% 認為不分軒輊；而64.8%消費者則認為必須看個別情況，在12國中排名第一，並遠超過各國平均40%，代表台灣消費者是更為敏感挑剔的，對於虛擬或實體購物並無明顯偏好，因此虛實間的競爭將更加激烈。

此外，調查也發現，台灣行動購物比例高於德日，但不滿行動購物體驗者名列第三高。調查指出，台灣消費者使用行動裝置購物的比例為7.4%，高於法國(4.8%)、德國(4.3%)、加拿大(4.1%)及日本(6.6%)等國。

調查還顯示，41.3%的台灣消費者喜歡在社交平台上推薦商品給朋友，高於英國（25.1%）、加拿大（23.2%）、美國（19.4%）、日本（9.7%）等國。

台灣樂天市場總經理江尻裕一表示，台灣網路店家不應只著眼於在地市場，更應放眼亞洲市場，並善用社群力。讓消費者如同進入實體購物中心般，獲得更優質且具娛樂性的線上購物體驗。