亞馬遜開放空間讓員工「漫遊」 貝佐斯：藉此找尋新的可能

▲美國電商龍頭亞馬遜（Amazon）。（圖／CFP）

財經中心／綜合報導

「效率」一直是亞馬遜所追求的，客戶只要在該網站上下訂單，很就能收到商品，但在貝佐斯上周寫給股東的年度信件中，他希望員工能學習「漫遊（wandering）」，以激發出新的思緒或方向。

據CNBC報導，貝佐斯曾說「效率」已經融入亞馬遜公司的文化之中，因此該公司提供客戶低價、龐大的商品選擇以及快速的到貨服務。但貝佐斯在上周寫個股東的年度信件中提到，其實也時亞馬遜也希望員工能「不要那麼有效率」，他希望他們能學習「漫遊（wandering）」。

他表示，在商業競爭中，當你有明確目標時，你就會能非常有效率，可以制定相關執行計畫，相形之下，在商業競爭中「漫遊」就顯得相當沒效率。但貝佐斯認為，員工「漫遊」其實對顧客來說是相當珍貴的一件事，因為員工渴望能透過這種漫無目的的方式來找到新的可能獲方向，因此，貝佐斯希望能為亞馬遜的全體正職或兼職員工建設「漫遊」空間。

貝佐斯認為，「漫遊」的過程中會有多方嘗試，這意味著可能會有許多失敗，損失金額可能會高達數億美元，但一次賭贏就能一次彌補這些損失，就像是亞馬遜推出Echo後獲得巨大的成功，但在2013年時民眾很難相信這類智慧音箱能改變生活。