記者黃君瀚/綜合報導
外送品牌Foodpanda網站中提供「店內價」標示,本為服務顧客,不過由於價錢由合作店家提供,導致平台充斥大量「假店內價」飽受詬病。就有網友看不下去,決定當起檢舉魔人,兩個星期時間內瘋狂報錯,共領回15份價值50元以上的道歉券,他也大方公開秘訣,不用出門就搞定所有流程。
網友日前在PTT省錢板發文,表示過去會主動和熊貓客服反映,不少餐廳明明賣著非店內的價格,平台上卻造假標示著「店內價」,儘管直接告知店名,隔了好一陣子也不見修正。
於是他改變方法,使用「先消費再檢舉」策略,先下單點餐後,再至app內的「歷史訂單」、「其他問題」向客服檢舉價格,接著提供店內菜單照片,「從臉書粉絲團或者google找一下就有菜單了,不一定要到現場拍攝。」
完整以上步驟,只要耐心等待,根據網友實測約24小時就能領到Foodpanda提供的「道歉券」,從10月25日起至11月6日,一共領到15份,價值有50元、70元和110元不等。若拿了券店家還不改正,他會重複上述流程,「消費完再檢舉一次,隔天拿到券再消費再檢舉!」
文章貼出後,不少網友摩拳擦掌想跟著打假,「我就是喜歡這麼機車的你」、「今天開始我也要要當檢舉達人了」、「現在熊貓上的外送根本很少店內價了吧」、「感謝教學,以正視聽」、「店內價都在唬爛」、「大家檢舉起來!以後就不用對菜單了。」
不過有網友跟著實作,卻發現不同客服有不同對應,Foodpanda堅持要實體店面菜單,網路資料不算數,店家的名片、DM也不算,一定要親自跑一趟門市拍菜單才受理。另一位網友則順利完成,「昨晚檢舉雞排店,用網路菜單照片,早上來信說會補償50折價卷(券),真的可以!」
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