3分鐘一站式申貸! 中信銀再奪「亞太最佳貸款服務銀行」

▲中國信託數位力表現卓越,榮獲IDC「亞太最佳貸款服務銀行」。(圖/中信銀提供)

▲中國信託數位力表現卓越,榮獲IDC「亞太最佳貸款服務銀行」。(圖/中信銀提供)

記者陳依旻/台北報導

中國信託商業銀行「一站式申貸」體驗獲肯定,全球著名科技諮詢與研究調查機構IDC(International Data Corporation,國際數據資訊)最新揭曉的「金融創新服務獎」(Financial Insights Innovation Awards, FIIA)得獎名單,中信銀從亞太區逾百件的創新提案中脫穎而出,勇奪2021年「亞太最佳貸款服務銀行」(Asia’s Leader in Loans)殊榮;另外,不僅是今年臺灣金融業唯一獲選亞太區獎項的金融機構,中國信託更連續七年獲得IDC獎項的肯定。

去(2020)年新冠肺炎(COVID-19)疫情期間,「中國信託Online貸」整合全數位化申請平臺、智能徵審大腦、流程機器人等三大數位力,協助勞工紓困貸款,緊密串聯各作業環節,並運用「數據」與「科技」發展「最適化風險管理」,大幅簡化申貸過程中的文件增補,讓97%客戶體驗無斷點的線上申貸服務。主辦單位IDC指出,中信銀行展現敏捷行動力及數位創新力領先群雄,榮獲「亞太最佳貸款服務銀行」。

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中信銀行表示,客戶辦理貸款不僅重視利率與申辦費用,也重視撥款速度,「中國信託Online貸」智能技術超前部署,讓客戶從申請到資金入帳,最快可在3分鐘內完成,推出至今,累積核貸案件逾64萬件、核貸金額逾新臺幣2,000億元,客戶滿意度高達95%。

後疫情時代,中信銀強調,企業能否因應市場環境快速變化,已成為關鍵核心能力,本行推動全產品、全服務、全通路的數位化,將洞察客戶、產品行銷、服務流程皆導入AI,預先了解客戶,在適合的時間、地點,即時提供個人化的金融服務,更進一步透過應用程式介面(Application Programming Interface, API)讓金融服務進入使用者生活中,跨場景打造服務生態圈,展現中國信託數位品牌「Banking My Way」的核心價值,期盼提供最有溫度的數位服務。

關鍵字: 中信銀申貸亞太最佳貸款服務銀行中國信託Online貸

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