疫情第三級「想到上班頭痛」 業者：數位轉型不快不行

▲疫情第三級，不少民眾說，想到週一要上班，頭有點痛；業者說，數位轉型真的不快不行，圖為遠距上班。（圖／互動資通提供）

記者吳佳穎／台北報導

本土疫情速升溫，週末過後上班怎麼防疫，在在考驗著企業主。號稱「企業界用的LINE」互動資通旗下的私有雲溝通協作平台team+表示，不少企業目前已啟動異地辦公與分流上班，疫情會催生各產業加快數位轉型腳步、企業對於高效能即時溝通協作平台的需求大增、異地辦公將迫使企業提高資安層級。

互動資通觀察所有合作客戶發現，疫情加速數位轉型腳步的企業高達70%，遠距辦公的即時溝通、視訊會議，甚至員工接觸史的調查回報機制，也都運用在企業內部的防疫作戰上。

除了提升營運效能、優化管理流程及加速數位化，不少大型企業更將資安防禦與產業專屬的客製需求一併納入規劃。舉例而言，中大型企業的IT投資，從原本的系統建置，轉移到串接原有數位系統、讓員工更有效能的溝通協作，某大型半導體客戶直言，導入平台3個月，營運效能提升了20%。

互動資通表示，從導入team+的客戶產業別來看，以高科技製造業居首，醫療院所、金融機構與零售服務業也名列前四大產業。

醫療院所受疫情影響首當其衝，紛紛導入數位化與行動化提升醫護效能；高資安著稱的多家大型金控也啟動導入。值得關注的是，政府單位也加入這波數位轉型行列，就連中小企業也開始花錢投資來提升行動協作溝通效能，包括營造業、連鎖診所、餐飲業等。

互動資通指出，為降低面對面的接觸，零接觸的行動辦公成趨勢，進而帶動高效能即時溝通協作需求。由於行動辦公打破空間與時間限制，運用跨裝置的優勢，讓混合式辦公更加彈性多元。但行動辦公不只是人與人的溝通，還包括系統與人的溝通，要能將即時訊息、視訊會議、網路電話與系統緊密整合。如何更有效能的溝通協作，成為行動辦公的首要挑戰。

另外，由於居家與分流異地辦公，迫使企業提高資安層級，除了內部溝通的訊息內容與視訊會議的加密保護外，更需強化員工在檔案資料的傳遞與存取上的安全性。

互動資通成立於2005年，由簡訊系統開發起家，旗下擁有《EVERY8D》互動簡訊平台，及《team+》私有雲企業通訊協作平台兩大產品。其中《EVERY8D》是台灣最大互動簡訊平台，累計發送近100億則的企業簡訊；《team+》為台灣原生最早提供「企業APP即時通訊解決方案」的軟體，使用廠商超過5,000家，用戶帳號數突破200萬。客戶群涵蓋國家政府機關、醫療體系、電子製造業、金融保險、建設營造、百貨通路、電子商務、教育機構等企業組織，並且每年通過銀行客戶群的資安稽核，提供企業安心使用訊息傳遞與互動服務。