不出門也能線上理財！ 元大金與子公司強化數位金融服務

▲不出門也能線上理財，元大金與子公司強化數位金融服務。（圖／元大金提供）

記者陳依旻／台北報導

疫情讓「遠距」成為新常態，國內金控因應新冠肺炎（COVID-19）3級警戒延長到6月28日，力推「零接觸」服務。

元大金與旗下子公司為降低感染風險，鼓勵民眾於防疫警戒期間減少出門降低實體接觸機會，多加使用線上數位金融服務，其中，為了讓民眾將金融需求交給手機裡的行動銀行APP「e手掌握金融新生活」，元大銀行提供「數位通路轉帳/換匯優惠」、「降載現金使用，行動支付享優惠」及「投資市場震盪，居家也能安心理財」3大主題優惠。

疫情3級警戒期間，網路銀行、行動銀行跨行轉帳交易，手續費用全數免收、至行動銀行APP完成綁定元大銀行金融卡(帳戶)且首次使用「台灣Pay QR Code」掃碼完成指定任2筆交易，即有機會獲得回饋金100元。

元大人壽以維護保戶健康安全及權益為優先，針對受疫情影響之保戶提供「續期保險費緩繳」、「保險單借款利息展延」等服務，民眾若有投保、契約變更或理賠等需求可致電客服專線以視訊、傳真或提供影像等方式，或元大人壽官方網站之保戶園地線上辦理。

為提升保戶服務效率與便利性，元大人壽提供「保全／理賠聯盟鏈」作業平台，讓保戶透過此平台申請保單變更或理賠，即享有「單一申請、文件互通」一站式服務；另外，理賠聯盟鏈結合「保險理賠醫起通」功能，目前已有多家醫療院所合作，保戶只需授權並透過線上申請理賠，此平台即會自動將診斷證明等醫療文件轉送保險公司，大幅簡化理賠申請之流程。

除了元大金，各家金融業隨著使用數位金融服務的頻率增加，接力整合線上與線下服務。

中信銀行推出「理財一點通3.0」功能，讓客戶與理財專員遠距討論市場狀況、檢視投資總覽後，由理財專員協助客戶配置投資標的，客戶只要登入網路銀行，點選確認後即可調整投資部位，協助客戶輕鬆完成投資布局。

渣打銀行因應疫情降低人際接觸訴求，也祭出視訊軟體錄影錄音，保戶不必出門即可與業務員完成視訊投保作業，客戶可以先透過電話確認投保意願後，再預約視訊時間、以線上視訊錄影錄音的方式取代客戶親臨分行進行確認流程，客戶再將要保相關文件寄回分行即可立即投保。