銀行遭疑有漏洞！老翁523萬被盜領 金管會提醒：未來要雞婆一點

▲銀行遭疑安全機制有漏洞，老翁523萬被盜領，金管會籲業者，對存戶應負善良管理人責任。（示意圖／記者曾筠淇攝）

記者陳依旻、許維寧／台北報導

銀行遭疑未詳實查核身分，導致一位莊姓老翁的身分證，被長相神似者補辦健保卡，再到莊姓老翁存款的郵局、台灣銀行辦理印鑑變更、補發存摺、提款卡後，合計盜走存款534萬，台灣銀行今（10）日向《ETtoday新聞雲》透露，已賠償330萬，並與莊姓老翁和解。

針對早在歹徒犯案之前，銀行是不是有辦法能預見類似犯行、事前建立防範機制避免此案發生？台銀指出，只能提醒櫃員更細心，比方在核對長相、筆跡更細心，因為當時犯罪者也有仿冒筆跡，但沒有被核對出來；台銀補充，莊翁當時認為銀行未詳實查核身分致他的存款遭盜領，提告索賠，一審被判銀行有疏失後，已賠償莊姓老翁330萬，並未上訴，此案已經過4年，雙方已和解。

「銀行對存款帳戶應負善良管理人責任。」記者訪問金管會銀行局官員，官員做出如此表述。

該名官員進一步補充，銀行業者除了基本SOP，「未來可盡量雞婆一點」，因為存戶一定有留一些只有他自己才知道的私人資訊，比如小學在哪裡畢業？前一次領錢是什麼時候等等，類似問題盡量多問一些，看看是否能將類似情事降到最低。

中華郵政則回應，當時假冒莊男的李男前來櫃檯辦理掛失印鑑、補發存摺時，櫃員已經善盡身份查核的職責，先辨別長相、並要求回答相關問題，莊男均可應答，外貌也十分相似。目前尚未收到法院判決書，需要先理解法院駁回的理由，才能在評估是否和解或上訴。