銀行遭疑有漏洞!老翁523萬被盜領 金管會提醒:未來要雞婆一點

▲▼領錢,匯錢,匯款,轉帳,ATM。(圖/記者曾筠淇攝)

▲銀行遭疑安全機制有漏洞,老翁523萬被盜領,金管會籲業者,對存戶應負善良管理人責任。(示意圖/記者曾筠淇攝)

記者陳依旻、許維寧/台北報導

銀行遭疑未詳實查核身分,導致一位莊姓老翁的身分證,被長相神似者補辦健保卡,再到莊姓老翁存款的郵局、台灣銀行辦理印鑑變更、補發存摺、提款卡後,合計盜走存款534萬,台灣銀行今(10)日向《ETtoday新聞雲》透露,已賠償330萬,並與莊姓老翁和解。

針對早在歹徒犯案之前,銀行是不是有辦法能預見類似犯行、事前建立防範機制避免此案發生?台銀指出,只能提醒櫃員更細心,比方在核對長相、筆跡更細心,因為當時犯罪者也有仿冒筆跡,但沒有被核對出來;台銀補充,莊翁當時認為銀行未詳實查核身分致他的存款遭盜領,提告索賠,一審被判銀行有疏失後,已賠償莊姓老翁330萬,並未上訴,此案已經過4年,雙方已和解。

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「銀行對存款帳戶應負善良管理人責任。」記者訪問金管會銀行局官員,官員做出如此表述。

該名官員進一步補充,銀行業者除了基本SOP,「未來可盡量雞婆一點」,因為存戶一定有留一些只有他自己才知道的私人資訊,比如小學在哪裡畢業?前一次領錢是什麼時候等等,類似問題盡量多問一些,看看是否能將類似情事降到最低。

中華郵政則回應,當時假冒莊男的李男前來櫃檯辦理掛失印鑑、補發存摺時,櫃員已經善盡身份查核的職責,先辨別長相、並要求回答相關問題,莊男均可應答,外貌也十分相似。目前尚未收到法院判決書,需要先理解法院駁回的理由,才能在評估是否和解或上訴。

關鍵字: 金管會台灣銀行

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