Windows 11供精品店服務 190家門市「微軟數位管家」幫升級

▲微軟與通路合作，在190家體驗升級門市提供有如逛精品店的「數位管家」（右）幫民眾服務。（圖／記者吳佳穎攝）

記者吳佳穎／台北報導

Windows 11 自台灣時間今（6）日開始開放免費升級，為了讓使用者能在升級前實際體驗全新 Windows 11，台灣微軟與燦坤、全國電子、三井 3C 等通路夥伴合作，即日起於全台開設 190 間「Windows 11 體驗升級門市」，提供明亮舒適的展示空間，還有「國際精品服務水準培訓」門市人員提供精緻升級。

▲台灣微軟消費通路事業處資深行銷協理白慧蘭。（圖／微軟提供）

台灣微軟消費通路事業處資深行銷協理白慧蘭表示，過去個人電腦只是生產力工具，門市人員習慣用硬體規格與價格向消費者推薦產品。但在後疫情時代工作和生活界線模糊，個人電腦不再只被用來工作，也用來購物、追劇、和家人朋友聊天、打遊戲。每個人都需要電腦，但不是所有人都懂規格，以顧客思維考量消費者使用情境來做服務，才能讓使用者獲得優質體驗，購買到最符合需求的電腦。

▲身兼演員、歌手、數位雜誌總編輯的邵雨薇也以新世代工作者代表身分，來到 Windows 11 體驗升級門市旗艦店，成為全台第一位享受精品級服務的來賓。（圖／微軟提供）

邵雨薇說：「科技管家了解我的多重身份後，推薦給我幾台適合影像創作、輕薄美型的筆電，並立刻幫我將作業系統升級成 Windows 11。」邵雨薇隨後與知名設計師 Daniel Wong 和微軟聯名推出的工作生活家防疫禮包合照打卡。

台灣微軟這次攜手全國電子、燦坤、順發、三井3C、虹優、法雅客及崑碁等通路合作夥伴，重新設計門市視覺與服務培訓，共同提供更細緻、體貼的電腦購物經驗。即日起全台共 190 家「Windows 11 體驗升級門市」將以明亮空間和舒適座位，讓消費者享受專業諮詢服務及無壓力的消費環境。

三井 3C 莊馥維董事長表示：「三井 3C 陪伴消費者30年來，觀察到市場有很大的變化。以往門市人員傾向用規格、價格來為消費者介紹產品，但近年來不但產品規格更加複雜、台灣消費者需求也越來越多元細緻。這次我們藉由 Windows 11 體驗升級門市的訓練，重新思考銷售流程，讓門市服務能隨著台灣消費者一起升級。」