▲左起產學實作企業星毅創辦人林曉吟、意碩整合行銷執行長蔡建郎、北市產業局林崇傑局長、北市進出口公會副秘書長蔡順達、台北教育大學文化創意經營學系助理教授江政達、智匯家總經理賴順賢。（圖／IEAT提供）
記者張佩芬／台北報導
受到全球疫情的影響，參展出不去、各種國際商務人員難以移動，台灣已掀起一股跨境電商轉型的熱潮，但也發現跨境電商人才的缺乏是外貿企業最大的痛點。台北市進出口商業同業公會 （IEAT）與臺北市政府今(15)日舉辦「臺北市跨境電商產學合作成果暨調查報告發表會」。
活動已「新外貿 新人才 產學新時代」為主題，除發布跨境電商產學合作專案的執行成果外，同步調查百位大學系所主任與百家電商企業對人才供需的看法，將有助於建構國內跨境電商的產學合作藍圖。
根據產學調查報告指出，今年參與「跨境電商產學計畫」的200位學生經過3個月的課程培訓、企業實作模式驗證、超過10位業界教練的指導，已成功培養學生實際操作跨境電商的能力，並有效提高學生9成就業意願，為台灣的外貿產業轉化、挹注最具實務經驗的新血人才。
另調查報告也針對126位全台商學、管理、資訊、外語、多媒體等系所主任進行問卷調查，發現系所開設學程已達48%、校內開設也達78%，顯示跨境電商已受到大學校園一定的重視，更有67%的系所主任表示未來將積極爭取產學實作機會。另本次也針對112家電商企業對人才的需求進行調查，發現目前的人才獲取管道偏狹，主要由企業現有員工派訓(56%)，也有42%企業負責人或高階管理者跳到第一線學習，顯示由內部人員應急培訓的作法並無法滿足新商業模式的人才樣態需求。
台北市政府於2017年即看到新領域對新人才的急迫需求，超前部署推出一系列跨境電商產業的輔導工作與環境建置，更在2018年率先全台推出「跨境電商產學計畫」，4年來已累計培訓740位學生與130家企業鏈結、實作。
北市產業局長林崇傑表示：「跨境電商產學計畫可立即協助企業補足短期人力缺口，更有機會成為儲備幹部，為進入職場先做準備。且每一年參與業者都反饋，學生帶來了即戰力，對企業當下要完成的產品上架、影音製作，或是行銷專題都帶來年輕人熟悉網路市場的觀點，不少同學最後都直接進入企業實習或成為員工。」
台北市進出口公會秘書長黃文榮認為，跨境電商是台灣外貿的新航路，拿的是面向新市場的新地圖，比較能抓好數位營運章法的往往是年輕的世代。過去，台北市政府的跨境電商產學專案就是看準這一點，積極拉近校園與企業間的距離，從今年的實作成果調查看來，都能獲對產學雙方的高度滿意，其中參與的大學教授也十分肯定台北市政府的作法，積極表示未來仍要持續參加實作，為學生的未來提早鋪路。
產學實作發表會上也邀請了多位專家，包括產學實作培訓講師智匯家總經理賴順賢、產學實作企業星毅設計創辦人林曉吟（Karen Lin）以及台北教育大學文化創意產業經營學系助理教授江政達。專家們一致認為，藉由產學實作的培訓模式，以專題形式教育人才，跳脫紙上談兵、問題解決導向的學習方式，可以把經營跨境電商應該具備的思維，變成學生未來就業時的DNA，亦可幫助企業挖掘人才、招募新血，並將學生們的創意引入電商經營之中，為企業注入創意活水。
面對外貿產業浮現的跨境電商人才需求，台北市進出口公會表示將持續協助臺北市政府進一步建立產學實作平台，邀請有志加入提升人力儲備的企業及欲建立人才養成的系所加入，透過人才培訓、實作與就業媒合等機制，加速台灣外貿產業在跨境電商的發展。
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