文／黃亞琪
一向是業界資優生的T台，近來亟欲變革。翻閱尼爾森收視率調查，多年盤據冠軍的T台新聞，接連於5月和6月輸給東森新聞。對於董事長張孝威而言，「輸一次沒關係，但連續8星期，我覺得是很嚴重的事情。」
根據尼爾森收視率分析，T台新聞的收視流量並沒有減少，但停留時間變短了。如果說收看T台停留8分鐘，但觀眾在他台停留則有25分鐘，一拉一扯之間，收視率就變低了。
分析收視率最低迷點，多落在重大突發事件。
好比說，菲律賓漁船事件發酵在週末，當競爭對手紛紛打出名嘴牌說上一輪，而T台就像謙謙君子，保持優雅格調，例行發了新聞，「有處理，只是不是以重大新聞方式，」T台新聞部總監詹怡宜說。
變革一：人事大風吹
從上到下整頓新聞部
人事調整，是第一個變革。接受獨家專訪的張孝威坦言，策略和制度是自己擅長，但人才課題是挑戰。
由於分組付費機制（編按：指NCC未來施行的有線電視分組付費，消費者可直接選擇付費頻道，「看多少、付多少」。）來勢洶洶，「我最害怕的事情是：未來新媒體時代加上分組付費下，56新聞台因收視率低、邊緣化會被淘汰。我意識到這個危機在未來三到五年會到來。」
三年時間的急迫感，也讓他做出重大人事宣告：7月1日起，由原管節目部的執行副總經理廖福順接管新聞部，而另一執行副總經理楊盛昱則負責節目部。
「強勢」的用人管理模式，要如何定位現任總經理楊鳴的角色？面對種種傳言，他嚴肅的說：「我說過無數次，沒有要換總經理！」張孝威強調，「我有時候會把這個人擺上去、也可能拉下去，就看當時適不適合，這不是面子問題，而是就事論事，是公事。」
變革二：穩紮基礎功
不准做網路新聞重新打底
另一隅，廖福順也著手新聞部改造工程。
廖福順解釋，第二名品牌打的是孤注一擲策略，用一條新聞或是名嘴拚搏收視率，但T台走的是平均性，提供觀眾所有面向的新聞，「我們要跟他們學嗎？學了，我們就完了。但也不一定要輸，可以把播放帶做好一點，每一環節都多做一分，加起來就有十分距離。」
為此，每天8點新聞播報一結束，他還為新進記者上課，教導如何精進做帶子功夫。「原創新聞才有價值。網路新聞從此不准再做，因為是自廢武功，我現在要做的是，把基礎功找回來。」他強調。
據7月收視率調查，T台新聞平均收視率，再次拿回第一名；在8月1日給同仁的信中，張孝威提及：「收視率和口碑，是觀眾檢驗我們的兩個指標，而高昂的士氣與戰力，則是我們面對檢驗的基礎與態度，謝謝大家，你們是最棒的！」
「要有危機意識，但不希望同仁這麼緊張，重點是要從舒適圈走出來。」他的再三強調，與年初送給一級主管每人的一本書《先問，為什麼》不謀而合，變革的起點，是為了因應未來趨於嚴峻的挑戰。
【 更多報導 】
※ 精彩全文，詳見《商業周刊》。
※ 本文由商業周刊授權刊載，未經同意禁止轉載。
讀者迴響