防疫保單申訴案2年破5萬件 評議中心估年底可收尾結案

記者黃翊婷／綜合報導

疫情爆發以來，產險業為了防疫保單傷筋動骨，理賠宛如無底洞，民眾申訴案件也在2年內飆破5萬件，堪稱史上最慘情況。不過，金融消費評議中心22日表示，相關申訴案件處理已經進入收尾階段，最快預計今年底結案。

▲金融消費評議中心發布好消息，防疫保單爭議申訴案件已進入收尾階段。（圖／ETtoday資料照）

2022年受到新冠疫情影響，產險業理賠金額攀高，相關爭議申訴案件也居高不下。根據金融消費評議中心統計，2022年時評議中心收到的申訴案件就高達4萬1956件，到今年12月13日為止，合計達到5萬611件。

不過，評議中心表示，防疫保單的申訴案件大多是續保或理賠認定爭議，每件金額約落在10至15萬元左右，最高達到30萬元，而申訴最高峰是去年第四季，隨著評議中心人力資源擴編，相關案件處理已經進入收尾階段，預計最快今年底就可以結案。