今周刊／初心 萃煉經典不敗的品牌力

文／今周刊

前言：《今周刊》「商務人士理想品牌大調查」堂堂邁入第六屆，今天(20日）下午公布調查結果，總計三十六個品項中，共有十四個品牌，連續六年都獲得第一名。

面對大環境快速變動，消費者的心愈來愈難捉摸，不少品牌在今年都表現不如預期。但是，仍有許多經典老品牌，永遠受到消費者的青睞，或是重新受到重視。只要保有絕對堅持的「初心」，經典品牌在消費者心目中的地位，是可以屹立不搖的。

《今周刊》「商務人士理想品牌大調查」堂堂邁入第六屆，今天(20日）下午公布調查結果，總計三十六個品項中，共有十四個品牌，連續六年都獲得第一名，包括：中華電信、中國信託、台灣啤酒、長榮航空、TIFFANY、NIKE、SONY、CHANEL、白蘭氏、ASUS、Hennessy、信義房屋、捷安特GIANT，以及安麗Amway。

台大工管系主任兼商研所所長朱文儀，對於這次的調查，提出一項非常有趣的觀察，她發現，今年整體而言，受訪者在選擇理想品牌的原因中，「信譽」、「安全」等因素提升到很前面，顯示這一波的食安風暴，對於企業的信譽、誠信度，消費者愈來愈重視。奧美廣告副總經理呂豐餘，是許多成功品牌背後的操盤手，他認為要成為經典品牌的初心，「必須要有大理想，並且絕對堅持」，讓消費者相信，使用了自己的產品，會變得更幸福、更美好。品牌的初心，是恆久不變的，不管外在環境如何變化，成功品牌背後都應該有一個歷久彌新的核心精神，永遠不變。

在金融服務品牌中，中國信託與元大寶來證券，再度蟬聯商務人士最愛銀行品牌以及綜合證券品牌第一名，而壽險公司由南山人壽搶奪第一寶座，。而三個品牌獲獎的原因，都是以「服務品質」為最高主要選擇因素，可見消費者不再以追求獲利為主，並轉為以優良的服務品質，為考慮品牌的第一選擇。

在綜合家電方面，最受商務人士歡迎的品牌為日立HITACHI，而包括冷氣及冰箱等產品，HITACHI也是勇奪第一，更在眾多競爭品牌中以高品質印象奪得第一，而「耐用持久」更是獲得市場普遍認同；健康器材中類中，喬山科技以25.2%綜合評比榮登第一；在精品方面，以皮件起家的法國經典百年品牌路易威登（LOUIS VUITTON），今年蟬聯皮件類的榜首；而以書寫工具起家的MONTBLANC萬寶龍，仍然在名筆類穩坐第一。

值得一提的是，在這次的調查當中，台北喜來登大飯店，首度榮獲連鎖飯店品牌第一名，「品質是商務人士挑選品牌最重要的因素！」寒舍餐旅執行長蔡伯翰指出，商務人士出差到飯店多數是單獨一人，用餐時只有孤單一人，甚至無法在固定時間吃飯，他並主動於闢出一處為行政貴賓廳，提供商務人士完整的正餐，也是其他五星級飯店沒有的服務。另外，為因應時勢潮流，本屆調查首次新增旅行社、行李箱和日本酒三個品項，希望更貼近商務客的需求。這三個品項中，榮登寶座品牌分別為，旅行社品牌為雄獅旅遊、行李箱品牌為HERMES（愛馬仕），日本酒品牌則是月桂冠奪冠…【全文請見今周刊883期 】

編按：本文摘自11月20日出刊之《今周刊》883期封面故事「初心 經典不敗的品牌力」，同期內容除本文外，並有「喜來登用細節化 重新擦亮金色招牌」、「SONY，又回來了！」、「以幸福為元素 國泰世華注入活力」、「中興保全 要做生活的服務業」、「買得起的奢華 蒂芙尼形塑真愛之夢」等系列報導，更多內容請參閱883期《今周刊》。(尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：今周刊883期 http://www.businesstoday.com.tw 謝謝！)