凍結銀行帳戶激民怨 台新銀：深切檢討適時滾動調整相關作

▲打詐凍民眾帳戶擾民，台新銀稱滾動調整作法。（圖／台新銀提供）

記者巫彩蓮／台北報導

打詐成為銀行一致性任務，先前嚴審數位帳戶開戶，近期針對存款帳戶、ATM祭出多項防堵措施，當中傳出台新銀行因大量凍結帳戶，造成民眾臨櫃排隊解鎖，台新銀行今（4）日根據實務經驗，久未使用之帳戶，或帳戶出現異常交易，有較大的機會是帳戶可能遭不法利用的表徵，因此，為協助政府打詐、防詐，減少民衆遭詐騙蒙受損害，該行對部分帳戶進行管制，或許造成部分客戶不便，而認該行認為有改善空間，將深切檢討適時滾動調整相關作法，以兼顧客戶服務與民眾財產的安全防護。

一名女網友在「爆料公社」發文抱怨，她辦了台新銀行的薪轉戶，結果連續2次被列為異常帳戶，期間間隔不到5天，完全沒有交易，卻連續被鎖；也有網友在Threads抱怨，他也是辦台新銀行帳戶，定存到期想續約，結果20幾萬直接被凍結，理由是「超過半年未使用」，解鎖只能臨櫃，線上完全辦不到。

由於民眾帳戶遭凍結災情過於嚴重，爆出銀行臨櫃一排人要求「解凍」。對此，金管會表示，除非警政執法機關開出名單，否則銀行凍結帳戶時，得事先通知用戶，若是找不到客戶，才能先行凍結。