金融電商鬆綁 保險局別忘了保險業

記者蔡怡杼／台北報導

受制於電子簽章問題，儘管行動投保上路即將屆滿2年，不過，相對消費者可輕鬆的透過網路購買基金、保險等金融商品，在保險局堅守傳統業務員單一通路的管理思維下，民眾網路投保的意願仍不高，壽險業者呼籲，在金管會積極檢討開放金融電子商務的同時，這回不要再忘了保險業。

隨著金融服務數位化的日趨普及，不僅民眾跑3點半的情況減少，且聚集在號子裡看盤的投資人也日漸縮減，過去銀行以及號子營業時間裡人滿為患的情況，幾乎隨著網路銀行以及電子下單服務的普及而銷聲匿跡。

有鑒於金融服務電子化時代的來臨，金管會主委曾銘宗日前引用美國Brett King著作的Bank 3.0(銀行轉型未來式)指出，未來銀行不再是實體化的大樓(Bank)，而是銀行業務(Banking)，許多客戶現在幾乎已不臨櫃，而是用手機、網路管理自己的財富，也因此，對銀行、證券業來說，實際營業據點不再是經營策略上的重要考量，如何在電子商務市場脫穎而出更為重要。

根據蘇黎世統計，目前透過網站購買保險的占比僅1%，預估未來5年可望成長到10%，為迎接電子商務時代的來臨，金管會也已委請金融總會評估，銀行、證券、保險等金融產業應如何因應電子商務及網路化時代，預計6月底前會完成檢討及確定應鬆綁的法規。

然而，受制於電子簽章問題，儘管我國已開放消費者可線上投保旅平險、意外險、傳統型定期壽險以及年金險等商品，但線上投保發展10多年來卻窒礙難行，讓保險業從剛開始的躍躍欲試，到現在的所剩無幾，面對主管機關這回全力推動金融電子商務，業者疾呼，這一輪的開放千萬不要再忘了保險業。