天下/聯強總裁杜書伍:企業要讓員工變成「鋼鐵人」


文:天下雜誌

聯強國際集團總裁杜書伍22日在2014天下經濟論壇(CWEF)夏季場專題論壇3【企業永續之本:人才攻守戰略】強調,「我們的目標,就是讓人才變成一個鋼鐵人。」聯強孕育國際級將才的系統戰略,就是給人才一個鋼鐵衣,他就會威力無窮。也讓人才的know-how積累在公司裡。

杜書伍指出,人才流失是正常的、不可避免的。「與其煩惱人才流失,不如積極選用潛才。這樣,人才流失就只是比例的問題。只要你培養的人才夠多、夠好,就不必傷腦筋人才流失,公司還能持續。」

帶領聯強國際發展為亞洲第一大、全球第三大的3C專業通路的杜書伍,定義「潛力人才」有六大特質:觀察、思考、系統、結構、整理、分析。

杜書伍最近常常觀察自己兩歲的孫子,體會到觀察力是生下來就具備,只是在後天教養中漸漸消失。觀察是潛力人才第一要素,因為觀察促動思考,思考則是把觀察的事物都歸納到一個結構裡去做整理、分析。

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挖掘潛力人才後,要怎麼把人才的經營知識積累在公司身上?他認為,對聯強而言,人才、系統制度、經營知識三者環環相扣、相生相息。

「每一家企業都應該把他的經營知識變成一套可以傳授、可以教導的、內建在電腦系統裡的制度,使得你日常運作就內含這一套經營知識,不但可以教導潛力人才,還給了他們一套工具。他會自己不斷思考、整理、分析, 回過頭來變成可以隨著時空變化更新的經營知識,」杜書伍強調。

他說,這一套系統制度,包括總部強化功能性部門、不定期送人去各國駐點半年到一年,提高工作知識性含量,都讓潛力人才有一套工具可以在更大的舞台發揮。

杜書伍認為,聯強已經做到人才與企業融合。「我們的目標,就是讓人才變成一個鋼鐵人。我們給人才一個鋼鐵衣,他就會威力無窮。也讓人才的know-how積累在公司裡。」

他並強調,當人才的內涵,變成企業提供的系統制度與經營管理時,人才表現更好,舞台更大。而競爭對手挖角這樣的人才時,就容易只是挖到一具空殼。 「當離開這樣的舞台,沒有這樣的工具,他就成為一個斷臂的英雄。」

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