一名餐廳員工分享「奧客」的經驗,一對母女用餐金額為800元,但當客人付款時卻質疑,「怎麼會是800元?我之前吃不是這個價格的」,客人更強調自己是「老顧客」,拒絕付款。原PO則說,「您如果願意把您家房子也用10年前的價格賣我,這頓的差價我私下幫您出」,客人一氣之下選擇報警。
2024-06-23 17:12
面對形形色色的客人,加上各種突發狀況,服務業不僅要懂得察言觀色,更要能隨機應變,一名網友表示,有位男客人點了40元的冰紅茶,要求店員送到樓上座位,還洋洋灑灑寫了7項備註,貼文曝光,一票網友看傻眼,「以為自己是付了40萬?要求那麼多是在哈囉?」
2023-10-06 14:58
知名經紀人夏玉順1月29日搭乘CI004台北舊金山航班,大鬧機艙,桃園市空服員職業工會要求華航應宣示公開拒載,不可姑息,避免脫軌行為再發生,華航表示已召開相關會議,將進一步依法採取行動。業界資深人士指出,華航是國內最資深的航空公司,應對「奧客」累積不少經驗,累犯或情節重大才會拒載,拒載依慣例也不會公開。
2023-02-18 04:00
會因為沒有發票就不買東西了嗎?一名女網友發文表示,日前她去買飲料時,店員因為將發票弄丟,便詢問她可否不要發票?當下她立刻拒絕並要求退費,怎料竟換來對方臭臉。貼文曝光後,底下網友風向一面倒。
2022-09-28 09:28
「客人永遠是對的」是許多服務業的服務宗旨,但顧客提出的要求若不合理,也要全部買單嗎?一名在加油站工作的女網友表示,日前有位機車騎士要求「95(無鉛汽油)加150塊」,但因為加到130多元油槍就跳停、沒辦法再加下去,所以她便知會對方,怎料卻因此被狂罵。而最無奈的是,當她向同事提起此事時,卻被撂下一句「客人是對的」。
2022-04-17 10:32
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