▲信用卡示意圖。（示意圖／達志影像）
記者賴亭羽／台北報導
出國旅遊想刷卡，卻發現怎樣都刷不過怎麼辦？有網友在PTT上反應，自己申請了中信無印良品JCB卡，原本想說回饋很好、去日本剛好可以使用，卻在當地刷了四、五間商店都無法成功，讓他納悶究竟是出現什麼問題？對此，中信金控資深副總邱雅玲表示，因JCB公司晶片參數錯誤，11月那段時間發出的卡的確都有發生類似問題，中信銀有主動寄送實體通知及簡訊請卡友換卡，12月下旬後後至今發出的卡，已經確定都沒有問題了。
網友指出，原本想說中信無印良品JCB卡回饋很好，去日本玩樂時可以用，沒想到刷卡後一開始一直要網友設定密碼，但他從沒設過，就算直接空白鍵輸入也不行；後來他打給中信，中信克服說要設定預借現金密碼，好不容易設定完成後，就直接跟他說刷不過，最後只好讓網友放棄，換別家信用卡。
網友表示，回台灣以後，客服說有看到他刷卡失敗的紀錄，認為應是店家晶片讀取不完全，在下次遇到可以試著用磁條或人工過卡。網友質疑，如果是一兩家刷不過，那可能晶片讀取問題；然而正因每家都這樣，顯然不是日本店家單方面的讀取問題。
對此邱雅玲表示，因JCB公司晶片參數錯誤，11月1日至12月27日間間發出的卡的確都有發生類似問題，中信銀在偵測後，有主動寄送實體通知及簡訊請卡友換卡；12月下旬後，JCB已把晶片置換過新的參數，因此自12月28日至今所核發的卡，已經確定都沒有問題了。
對這個問題，中信銀也於官方網站上貼出公告，若於去（106）年11月1日至12月27日間申辦暨核卡的中信銀MUJI無印良品JCB聯名卡、ANA JCB聯名卡，並選擇附加icash電子票證功能，因該款卡片之晶片，經檢驗後，發現無法於海外「部分實體商店感應式機台」順利完成交易；然於台灣地區實體商店及國內外網路交易，則皆為正常，建議至銀行專屬網站留下個人資料，經過確認後即可換發卡片。中信銀強調，至於106年12月28日以後所核發之JCB聯名，已確定排除問題。
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