▲台灣納入UPS My Choice服務擴張範圍，讓台灣消費者在從事跨境網購時享有更高的掌握度。（圖／UPS提供）
記者林淑慧／台北報導
雙11電商盛會即將到來，為搶攻跨境電商運送商機，美國快遞公司優比速（UPS）擴大運送中貨物可更改地址的服務，納入包括台灣在內的48個國家和地區，提供即時的遞送狀態更新，除幫助電子零售商提升客戶服務，也讓消費者出門更安心。
UPS北亞區總裁梁國基指出，跨境電商已成為台灣零售業不可或缺的部分，2017年台灣消費者平均花費新台幣16378元進行跨境消費，和2016年相比成長5.4％。
為因應日益強勁的電商需求，優比速（UPS）宣佈將擴大UPS My Choice服務，將在亞太區共13個市場推出服務，包括台灣、澳洲、中國大陸、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、南韓、泰國及越南，為該服務推出七年來擴展規模最大的一次。
優比速台灣分公司表示，每位UPS My Choice 的用戶若有遞送中的貨件，都會收到電子郵件及簡訊通知、遞送前一日提醒及完成遞送通知。在目前系統提供變更遞送選項的國家和地區，用戶可以重新安排遞送地址、選擇保留遞送，或重新安排遞送日期。
另外，在UPS近期的網上購物者脈動報告指出，包裹遞送過程中較佳的透視性，以及更好掌握遞送動態的需求，已是亞洲區域趨勢。 透過UPS My Choice服務的擴展，提供即時的遞送狀態更新，讓消費者更安心，也幫助電子零售商提升客戶服務。
依據優比速內部研究統計，亞洲消費者逐漸傾向於向海外零售商購物，在進行調查的三個月前，55％的受訪者表示他們曾購買一個以上的跨境商品，其中77％是從亞洲區內其他國家的零售商購買，而UPS My Choice在全球的會員已超過5200萬人，隨著跨境購物的增加，結合大規模購物與地理優勢，可望為消費者創造極大利益。
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