影/最便宜飯店房?Trivago坦承誤導消費者 面臨2億罰款

財經中心/綜合報導

外媒報導指出,知名訂房比價網站Trivago近期遭澳洲消費者保護機構控告,認為它雖標榜能為消費者找出最便宜的訂房價格,但卻是比較不同房型的價格,有誤導消費者的嫌疑。

綜合外電報導,澳洲競爭及消費者委員會(ACCC)於今年8月24日向聯邦法院提起訴訟,ACCC指出,知名訂房比價網站Trivago從2013年開始在電視上強力播送相關廣告,標榜消費者只要利用該公司網站,就能找到最便宜的訂房價格。但ACCC表示,Trivago其實是以普通房型的價錢與較高級的房型進行比較,藉此引導用戶轉訂向Trivago支付較多傭金的飯店

▲▼知名訂房比價網站Trivago。(圖/記者范家宏攝)

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▲知名訂房比價網站Trivago。(圖/記者范家宏攝)

對於這樣的指控,Trivago表示有關最低價格這件事或許讓部分用戶誤會,誤以為搜尋頁面上一開始顯示的就是最低價格,該公司也坦承在價格顯示上利用綠色以紅色搭配劃線,可能會誤導消費者,讓他們以為是在比較同一房型。

ACCC主席Rod Sims過去曾經表示Trivago的不當推銷行為非常嚴重。據了解,Trivago可能會面臨1000萬澳元的罰款(約新台幣2億2571萬元),相關案件預計將於12月14日在澳洲墨爾本的聯邦法院做出裁定。

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