影／最便宜飯店房？Trivago坦承誤導消費者 面臨2億罰款

財經中心／綜合報導

外媒報導指出，知名訂房比價網站Trivago近期遭澳洲消費者保護機構控告，認為它雖標榜能為消費者找出最便宜的訂房價格，但卻是比較不同房型的價格，有誤導消費者的嫌疑。

綜合外電報導，澳洲競爭及消費者委員會（ACCC）於今年8月24日向聯邦法院提起訴訟，ACCC指出，知名訂房比價網站Trivago從2013年開始在電視上強力播送相關廣告，標榜消費者只要利用該公司網站，就能找到最便宜的訂房價格。但ACCC表示，Trivago其實是以普通房型的價錢與較高級的房型進行比較，藉此引導用戶轉訂向Trivago支付較多傭金的飯店。

▲知名訂房比價網站Trivago。（圖／記者范家宏攝）

對於這樣的指控，Trivago表示有關最低價格這件事或許讓部分用戶誤會，誤以為搜尋頁面上一開始顯示的就是最低價格，該公司也坦承在價格顯示上利用綠色以紅色搭配劃線，可能會誤導消費者，讓他們以為是在比較同一房型。

ACCC主席Rod Sims過去曾經表示Trivago的不當推銷行為非常嚴重。據了解，Trivago可能會面臨1000萬澳元的罰款（約新台幣2億2571萬元），相關案件預計將於12月14日在澳洲墨爾本的聯邦法院做出裁定。