經理人／100MVP經理人 10個反轉的力量

文／經理人月刊

在「亞太營運中心」「兩兆雙星」的政策雙雙失敗後，台灣陷入10年空轉，產業逐漸被邊緣化、企業找不到發展方向，工作者失去努力目標。今年，長期被掩飾、忽略的問題忽然一股腦炸開，民怨沸騰到頂點。

2012年，台灣陷入前所未有的低谷。我們必須很誠實地面對這個問題：如果把台灣比喻成一家企業，它眼前最大的管理問題便是：沒有願景。

從「唾手可得的優勢」，開始反轉劣勢

暢銷商管作家傑佛瑞‧摩爾（Jeoffrey Moore）在《換軌策略》（Escape Velocity）指出，是全球化造成的一連串激烈變動，使得過去半世紀以來，維持成功的舊假設不再可行。

即使在如此悲觀的氣氛下，依然有100位MVP經理人掌握了反轉劣勢的支點，繳出出色的成績單。

《換軌策略》指出，要創造優勢，企業並不需要做戲劇性的跳躍；而是要「將投資重點放在唾手可得的優勢」，也就是那些受公司直接控制的獨特能力，便有機會在競爭中脫穎而出。

這些MVP經理人，從自己的視野出發，踏實地尋找從低谷往上的力量。我們將他們最常使用的方法，歸納成10種策略：包括風格品牌、技術突破、挺進全球、創意公益、創新服務、傳統新生、跨界整合、暢銷推手、數位策略和環保樂活。 乍看之下，這10項策略並無新意，但MVP經理人們的獨特之處，在於逆向思考──他們顛覆了「大規模」「低成本」的主流價值，先盤點組織的能耐，再從台灣獨特優勢出發，向世界說自己的故事。

例如，「挺進全球」是台灣企業的重要目標。但多數公司的國際化，只是把製造工廠蓋在開發中國家；MVP經理人的國際化，卻是把台灣文化輸出到已開發國家。

Discovery亞太電視網北亞區總經理林東民推出的行腳節目《瘋台灣》，被總部複製成《瘋亞洲》；三立電視總經理張榮華則把台灣偶像劇賣到中國、日本和東南亞市場；伯思美董事長王俊峰，甚至還把珍珠奶茶賣進了德國麥當勞！

在以科技產業掛帥的過去10年，我們期待台灣能靠大型3C品牌走出去；夢想未竟之際，服務文創產業卻已出現許多本土滋養的品牌，吸引全世界看過來。

例如，24小時營業的誠品書店，已成為每一位外國遊客的必逛之地，今年還在香港開出當地最大的書店；僅13坪的好樣本事書店，則被選為「全球最美的20家書店」之一；以文創味包裝台灣土鳳梨酥的日出，更是觀光客的最佳伴手禮。 我們好奇，許多MVP經理人在業界已有一席之地，為何仍能脫離慣性牽制、持續突破？

變革大師約翰‧科特（John Kolter）補充，除了願景與策略，「不安於現狀的急迫感」才是啟動改變的關鍵。 這100位的MVP經理人，也說出了同樣的經營心法。推出狂銷400萬打水果啤酒的台酒董事長徐安旋，告訴我們：「不持續創新，資產也可能變負債！」京站時尚廣場開幕兩年便損益兩平，總經理柯愫吟則說，「勇於嘗試不是與生俱來，而是被打壓的結果！」急迫感，成為他們反轉致勝的關鍵。

反思「立足世界、放眼台灣」，找出無可取代的價值

曾經，有一句口號是這麼說的：「立足台灣、放眼世界」，要企業從台灣的立場來思考，提供世界需要的產品與服務。但這一屆的MVP經理人們反轉思考，他們「立足世界、放眼台灣」，緊追全球市場的需求，確立自己的核心能力，以彰顯台灣不可被模仿、取代的價值。

2012年，我們希望不只是這100位MVP經理人事業的反轉點，也是台灣下一個願景的起點。10年後，我們更期待在國際媒體上看見這樣的報導： 「台灣，以製造代工起家，蛻變發展出3個全球百大品牌，平均薪資突破2萬5000美元。」

「每一年，超過1000萬名的世界遊客，在這個現代與傳統交錯的美麗島嶼，欣賞壯麗的東部海岸線，遊逛巷弄間的風格書店，品嚐美味的鳳梨酥和珍珠奶茶……」 不再有「無薪假人數大增」「薪資倒退10年」「GDP成長列四小龍之末」這些令人沮喪的數字，而是政府的積極策略轉型、企業的品牌建立成功、人們把美學融入生活的動人故事。人們讀完報導後的感受，也不再是「可惜，這裡曾經很風光……」的喟嘆，而是「終於，台灣反轉劣勢了！」的激賞。

這篇報導標題的，我們希望是「Taiwan：The Reinventor」（台灣：再創造者）。

（採訪．撰文/陳芳毓，編輯/郭明琪，本文取材自《經理人月刊》2012年12月號）
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