哈佛商業評論／別急著當eBay

圖、文／哈佛商業評論雜誌

安德烈．哈邱 Andrei Hagiu等

許多公司受到eBay等市集竄紅的吸引，也跟進想要經營多邊平台，讓買家和賣家彼此直接交易。但經銷商的表現往往比較好。從純經銷商到純多邊平台，之間還有許多不同形態的做法，企業要在其間找到自己的正確定位，必須考慮四項因素：

規模效應。亞馬遜對需求高的商品採用經銷商模式，善用它強大的規模經濟，但對需求低的產品，則擔任多邊平台。聚合效應。經銷商可以搭售產品，並且利用產品之間的互補關係，從中擷取價值。買家和賣家體驗。賣家將東西賣給經銷商，而不是賣給市集中的買家，可能會有較好的體驗。市場失靈。許多多邊平台運用一些機制，維持買家和賣家的誠信，以免市集崩解。