▲全球人壽獲准試辦遠距投保，1刷2錄3簽即可完成。（示意圖／全球人壽提供）
記者陳依旻／台北報導
疫情讓民眾線上投保需求升溫，各家保險公司紛紛向金管會申請試辦遠距投保，金管會保險局今（14）日公佈統計，截至目前，已核准6家壽險、產險公司試辦，但還沒有一家完成試辦。
根據統計，最早試辦的是國泰人壽（6月15日）、第二名是中國人壽（7月1日），富邦人壽、全球人壽緊接著分別在7月9日，以及8月23日開始試辦，其他新光人壽、富邦產險這兩家保險公司也通過金管會核准，預計在11月正式開辦。
不過，金管會保險局副局長張玉煇指出，各家試辦還沒有結束，是否未來能常態化還需等成果報告出來再審查，若通過，就會訂定常態化的規則。
6家保險公司「遠距投保」出奇招
富邦產險「Next2U遠距視訊投保」結合科技「人臉生物辨識」、「電子簽名」加上「專人解說」的服務，提供客戶免紙本、零接觸、專人服務的新型態快速投保體驗。
新光人壽業務員會經過「行動e投保」產製同意書和要保文件，發送簡訊請客戶進行身分認證，客戶收到簡訊進行身分認證、同意以電子簽章簽署文件後，即可啟動視訊錄音錄影，並針對同意書及要保文件逐一以電子簽章簽署。
新光人壽指出，這比電子簽名更為便利；視訊錄影檔和電子要保書都會自動加密回傳至公司主機，客戶無須再將投保文件正本寄回保險公司；遠距投保將不必下載任何軟體，且任一行動裝置皆可使用。
全球人壽遠距投保全程「備、採、驗、簽、送」5步驟，一機完成投保流程，「一刷 二錄 三簽」，點擊連結並下載APP後，即可輕鬆完成遠距投保，即使要保人、被保險人為不同人或地，也可同時於線上進行。
國泰人壽「泰好保」平台有別於其他保險公司只提供遠距投保，還包括保全、理賠、保費等，均可透過此平台一次完成；換句話說，客戶只要有手機，就能透過Webex視訊和國泰人壽App內建的「國泰上上簽」電子簽名來投保、辦理資料變更或保單紓困貸款等售後服務。
富邦人壽推出視訊投保試辦業務，打造VIP平台（Video Insurance Platform），提供「『訊』速保」視訊投保體驗，針對要保人、被保險人皆為本國自然人，皆可透過企業視訊平台（即Microsoft Teams），並在業務員的指引下，民眾無需另外註冊會員，以個人手機門號進行驗證後即可投保；完成後視訊影像和已簽署之要保文件等相關資料，將自動加密回傳至公司系統，保戶無須擔心個資安全問題，業務員後續也不用上傳多項文件及影像檔案。
讀者迴響