保險業遠距投保出奇招 6家搶著落地!

▲全球人壽獲准試辦遠距投保,1刷2錄3簽即可完成。(示意圖/全球人壽提供)

▲全球人壽獲准試辦遠距投保,1刷2錄3簽即可完成。(示意圖/全球人壽提供)

記者陳依旻/台北報導

疫情讓民眾線上投保需求升溫,各家保險公司紛紛向金管會申請試辦遠距投保,金管會保險局今(14)日公佈統計,截至目前,已核准6家壽險、產險公司試辦,但還沒有一家完成試辦。

根據統計,最早試辦的是國泰人壽(6月15日)、第二名是中國人壽(7月1日),富邦人壽、全球人壽緊接著分別在7月9日,以及8月23日開始試辦,其他新光人壽、富邦產險這兩家保險公司也通過金管會核准,預計在11月正式開辦。

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不過,金管會保險局副局長張玉煇指出,各家試辦還沒有結束,是否未來能常態化還需等成果報告出來再審查,若通過,就會訂定常態化的規則。

6家保險公司「遠距投保」出奇招

富邦產險「Next2U遠距視訊投保」結合科技「人臉生物辨識」、「電子簽名」加上「專人解說」的服務,提供客戶免紙本、零接觸、專人服務的新型態快速投保體驗。

新光人壽業務員會經過「行動e投保」產製同意書和要保文件,發送簡訊請客戶進行身分認證,客戶收到簡訊進行身分認證、同意以電子簽章簽署文件後,即可啟動視訊錄音錄影,並針對同意書及要保文件逐一以電子簽章簽署。

新光人壽指出,這比電子簽名更為便利;視訊錄影檔和電子要保書都會自動加密回傳至公司主機,客戶無須再將投保文件正本寄回保險公司;遠距投保將不必下載任何軟體,且任一行動裝置皆可使用。

全球人壽遠距投保全程「備、採、驗、簽、送」5步驟,一機完成投保流程,「一刷 二錄 三簽」,點擊連結並下載APP後,即可輕鬆完成遠距投保,即使要保人、被保險人為不同人或地,也可同時於線上進行。

國泰人壽「泰好保」平台有別於其他保險公司只提供遠距投保,還包括保全、理賠、保費等,均可透過此平台一次完成;換句話說,客戶只要有手機,就能透過Webex視訊和國泰人壽App內建的「國泰上上簽」電子簽名來投保、辦理資料變更或保單紓困貸款等售後服務。

富邦人壽推出視訊投保試辦業務,打造VIP平台(Video Insurance Platform),提供「『訊』速保」視訊投保體驗,針對要保人、被保險人皆為本國自然人,皆可透過企業視訊平台(即Microsoft Teams),並在業務員的指引下,民眾無需另外註冊會員,以個人手機門號進行驗證後即可投保;完成後視訊影像和已簽署之要保文件等相關資料,將自動加密回傳至公司系統,保戶無須擔心個資安全問題,業務員後續也不用上傳多項文件及影像檔案。

關鍵字: 新光人壽富邦人壽全球人壽國泰人壽視訊投保

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