▲華航首次於窄體客機選用廣體客機的全平躺商務艙座椅。（圖／華航提供）
記者張佩芬／台北報導
中華航空首架A321neo客機於德國漢堡時間11月29日正式交機，全新機隊強調零接觸服務、高規格防疫，升級全平躺豪華商務艙、配備最新個人影視系統及最大螢幕、機上高速Wi-Fi與免費文字簡訊等服務。寬敞舒適的客艙內裝，搭配加大容量、加快效率的貨艙系統，以及節能省油的特性，貨艙增量10-20%，可飛到印尼峇里島。
A321neo將擔綱華航區域航線主力機種的重任，客機配置12席豪華商務艙、168席經濟艙，共計180個座位。因應後疫情時代，客艙設置符合旅客需求、防疫零接觸的細節功能。更首次在窄體客機選用廣體客機的全平躺豪華商務艙座椅，椅寬更為寬敞，並配置可調式加高活動隔板，保有隱私的同時，亦降低與鄰座接觸的機會。
華航率國內業界之先引進智慧遙控功能，全機旅客均可使用個人手機與藍牙耳機連線機上娛樂系統，無須碰觸電視螢幕即可操控，享受精彩的影音世界，還可查詢電子菜單與酒單。另外，洗手間替旅客貼心設想，設置零接觸的感應式水龍頭，降低交叉感染的風險，加上HEPA高效空氣過濾系統，平均2-3分鐘空氣全部換新，航程清淨安全。
華航A321neo設置業界最新一代機上影視娛樂系統，全機旅客都可在個人座位上盡情欣賞影音節目，豪華商務艙及經濟艙分別配有15.6吋和13.3吋4K高畫質解析度超大螢幕，並提供子母畫面多工處理功能，旅客可同步開啟飛行地圖、餐飲資訊等服務。
機上亦提供高速無線網路Wi-Fi服務，開放Line、WeChat、Facebook Messenger、Apple iMessage、What's App、Viber與Line2等7個APP免費純文字傳輸，重要訊息不漏接；還有多種網路流量方案，旅客可以信用卡支付或使用會員哩程全額兌換，利用個人行動裝置享受影音串流或瀏覽網頁，飛航途中追劇不間斷。非會員旅客可在機上專屬入會網頁加入「華夏會員哩程酬賓計劃」，完成申請會員者在優惠期間加贈1,000哩回饋。
華航貨運名列全球第5大，新機隊引進亦持續打造優質的貨運服務，A321neo客機腹艙特別選擇可彈性配置的「貨物裝卸系統」(Cargo Loading System)，以盤櫃裝載貨物，有效節省人力搬運、縮短航機過境的地停時間，保護貨物及旅客行李；並可新增重型貨物貨源，且更易於裝卸；另可配合各地機場需求，調整腹艙為散裝形式，航機調度更靈活。A321neo新機預估可增加 10-20% 的貨量，對於現階段以貨運為重的營運可謂如虎添翼。
A321neo比起前一世代窄體機，可減少15-20% 燃油消耗，亦可減少達75%噪音足跡及50% 氮氧化物NOx排放。華航還特別安排A321neo新機空渡回台時，比照A350添加永續航空燃油 (Sustainable Aviation Fuels)，可較傳統燃油再減碳 8%，以實際的節油減碳行動，支持 2050 年淨零排放承諾，降低溫室氣體排放，落實環境友善。A321neo新機抵台後將先進行整備及認證，未來配合旅運市場需求，陸續投入東北亞、東南亞及兩岸等航線，強化華航區域線航網布局。
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