廖學茂：成為客戶最溫暖的朋友

▲富士達董事長廖學茂(前排右四)（圖／富士達保經提供）

新聞節目中心／台北報導

富士達保經近年來成為各大保險獎項的常勝軍，兩度榮獲「國家品牌玉山獎-全國首獎」，並受邀至總統府接受接見；且兩度蟬聯卓越雜誌「最佳保險經紀人獎」，也是保經業中唯一企業。富士達董事長廖學茂表示，成為客戶最溫暖的朋友，一直是富士達服務的初衷。

富士達保經成立十餘年，遍布北、中、南及東部，服務據點超過兩百個。董事長廖學茂表示，保險商品五花八門，一般民眾很難自行投入大量時間精力研究比較，甚至搭配出最符合需求的方案，而這就是保險經紀人的價值所在。

去年初疫情延燒全台，衝擊所有企業。廖學茂表示，居安思危，思則有備，就能有備無患，平時做好準備，危機來臨反而成為轉機。富士達積極祭出疫情應變辦法，透過線上主管會議、數位講座課程安定人心，更針對各項獎勵與專案提出融通方案等，種種措施無論在業績或組織人力上都是有增無減。

廖學茂相信，對人才進行投資是成功的不二法門。所以設立富士達大學，透過「五大學院、三大研究所」的系統性課程規劃，為不同職級的同仁，提供完整的訓練。目前內勤員工到業務員平均在35歲以下，這群年輕員工不僅有著專業紮實的保險知識，最重要的是待人接物的熱誠及活力。

因應金融科技趨勢，富士達超前部署，早在十年前投入資源開發數位化服務，造就了現今的富士達AI機器人系統。領先業界的行動智能系統，整合公司內部資源，包含重要公文、競賽業績等資訊查詢、線上觀看教育訓練課程，若需要調閱商品資訊或費率，也只要動一動手指即可方便取得。

此外，廖學茂也長期關注社會議題，並實際響應各式公益活動，今年推出新書《成功的祕道：人脈學院》，並將所有版稅收入（扣除人事成本後）全數捐給「張老師基金會」作為服務經費。