記者陳依旻／台北報導
全台ATM大當機！財金公司董事長林國良今（11）日告訴《ETtoday新聞雲》，經初步了解，是IMS系統異常，導致全國ATM當機。
▲全台ATM今日異常。（圖／資料照）
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（更新時間：2021/12/11 19:13）
財金公司最新回應指出，「自動化服務機器共用系統」IBM系統程式IMS佇列（Queue）於12月11日17時06分發生異常，中斷跨行連線，經緊急排除後，於17時13分復原，各金融機構並陸續恢復跨行連線，目前金融機構已全數恢復正常服務，請民眾安心使用。
跨行連線中斷期間各金融機構自行服務不受影響，如有跨行交易異常致有扣帳未吐鈔等情事，系統比對後會自動沖正，並將溢扣或未入帳之款項撥入交易帳戶，請民眾放心，權益將全數獲得保障；造成部分民眾不便，財金公司深感歉意。如有相關跨行交易疑問，請撥打財金公司客服專線(02)2630-1222，或向往來金融機構洽詢。
許多網友今日在PTT上發文「好像全台金流都壞掉」網銀、ATM、多家銀行都轉帳不了，「中信、台新都不行，連ATM領錢也失敗」、「剛剛去7-11跟全家都當機」、「中信錢領不出來」、「跨行領款不行，會出現等待財金回應」、「中信不能領錢，不能轉帳+1」、「好多人遇到了！我在國泰ATM好幾個在那邊等」、「彰銀和兆豐也是」、「剛剛去匯錢真的全部都當掉了，很多人都站著懷疑人生……原來不是只有我這邊……」
林國良在第一時間受訪時指出，財金公司經初步了解，是IMS作業異常導致全台ATM當機；不過，傍晚5點6分左右積極處理之後，系統已在5點10幾分陸陸續續恢復，目前許多銀行恢復正常。
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