銀行員將正妹電話給保全!觸犯天條遭開除 保全被調職

▲▼             。(圖/原PO授權提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)

▲正妹開完戶後個資被外洩。(圖/原PO授權提供,請勿隨意翻拍,以免侵權。)

記者陳依旻/台北報導

銀行內稽內控有很多,但「洩漏個資」是天條!一位女網友到板橋一間銀行開戶,但因穿著、外貌亮麗引起保全的注意,隨後,保全透過她的電話加LINE說想認識她,原來是行員私下將電話給了保全,讓她氣得直呼:「現在可以隨便洩漏個人資料嗎?」由於觸犯了銀行個資外洩的天條,該名行員已被開除,保全被調離。

一名女網友在《Dcard》表示,22日下午去了板橋某銀行開戶,結果離開後,發現有陌生男子加LINE,結果追問對方身分,沒想到得到傻眼的答案,「非常不好意思,我是剛剛XX銀行的保全人員」、「剛剛妳來開戶,覺得妳的穿著很好看,而且很特別,所以跟路過的同事稍微提到一下...沒想到他就把妳開戶的電話抄給我了」、「就這一點來說,真的得先跟妳道歉。」

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銀行是不可洩漏客戶的個資的,針對此事,該銀行指出,本行對於分行保全人員透過計時櫃員,取得申訴人聯繫方式,進而叨擾之個案深表歉意,並將致力依法維護申訴人的個人權益。

對於該案保全人員及計時櫃員的不當行為,本行已予最嚴厲的處分,未來亦將更嚴謹的要求內部從業人員落實客戶資訊保護,以守護客戶應有權益。

據了解,該銀行所謂最嚴厲的懲處是該行員「被開除」,保全則因為是委外公司,所以被調離。

原PO表示,本以為是有東西遺失,然而保全人員又繼續說道「還是鼓起勇氣傳訊息給妳了,即使妳不打算跟我認識,也不要怪罪這位同事,他那邊得到的名字跟電話也不會有任何外流,請妳放心。」看完訊息後,瞬間火冒三丈,「現在可以隨便亂洩漏個人資料嗎?如果想要知道我的聯絡方式,直接找我搭話不是比較正常。」

事後,原PO決定客訴,該分行董經理有致電,但原PO在打工沒有接到,因此董經理傳訊致歉,「初步了解保全及同仁疏失,自責沒把同仁教好,公司會處理這兩位失職人員,一定會給您一個交代。」

在家人陪同之下,原PO前往警局諮詢,而員警給出兩種解決方式,包括提告與自行向銀行申訴。原PO直言,尚未到提告的地步,加上也無力跑流程提告,因此還是以申訴為主,「畢竟個資洩漏還是蠻危險的,今天我發生這種事,未來可能其他男孩女孩也會遇到。」

關鍵字: 銀行個資

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