▲防疫保單非親簽拒保。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
記者陳依旻／台北報導
要保書須親簽！近期被退件的防疫保單，除了重複投保，還有非本人親簽，不少保險公司發現多張防疫保單簽名筆跡太相似，紛紛啟動「驗證機制」，要求保戶一定要本人前往，包括旺旺保險最早先行，現在明台、兆豐等也要跟進。其中，有鑑於當事人親自跑一趟，明台產表示，若確定為當事人親簽者，將致贈100元超商禮券以示歉意。
有保戶最近收到兆豐保險傳來的簡訊，內容是「經查臺端為要保人之防疫保單，經本公司初步審閱後，發現有漏未簽名、簽名不完整或有明顯異常情況，需與您再做確認。惠請於接獲本簡訊5個工作日內，請臺端攜帶本人身分證明文件至本公司營業據點臨櫃辦理，投保確認同意書之簽署作業（若臺端未滿20足歲請法定代理人陪同辦理），若臺端未於上開期限內至本公司辦理，本公司不受理投保，後續將辦理退件及退費作業」。
換句話說，兆豐保險也要跟進，「非本人親簽將退件」。
對於要請保戶親自到場簽名，保險公司也表達誠意，祭出小禮物，像是明台產險宣布，只要確定是保戶親自簽名，會贈送100元超商禮券。
有些民眾覺得，跑一趟保險公司，還有禮券領，還不錯；但對於工作時間無法配合，需請假前往簽名驗證的人來說，就嫌有些麻煩，對於小禮物興致缺缺。
由於簽名查核有期限限制，有些非親簽者自知到場後，可能會被發現非本人簽名，自願放棄驗證的機會，保單就會自然失效。
「這是我這輩子說過最多對不起的時候。」有業務員坦言，現在非常時期，公司面臨相當大的財務壓力，嚴格核保都是必經之路，但也因此對被退保的保戶感到相當抱歉。
旺旺保險、明台產險、兆豐保險、和泰產險，均祭出相同核保機制，不是本人簽名就退件，保險達人劉鳳和表示，很多業務員為了要搶時間，就先幫保戶簽名，疏忽每一張的筆跡都是一樣的，現在不少保險公司要疑似非本人親簽的客戶，特地去一趟現場查證，如果不是本人，只能讓保單失效，「不要以為沒去就沒事了，如果在一定時間內沒去，保單也直接失效」。
針對沒辦法親自到現場一趟的客戶，保險公司的立場就是不承認該張保單，但有保經業者提出用「保險商品確認書」堅持客戶確實有投保過這張單子，不知道給不給過，就是試試看，「不想讓保戶被拒保」。
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