遭高嘉瑜爆「逼業務員退保」 富邦產:對第一線感到抱歉!

記者陳依旻/台北報導

立委高嘉瑜頻頻對「防疫保單之亂」重砲猛攻,今(15)日對富邦產險開嗆,爆料富邦產不僅將重複投保者拒於門外,還硬逼保險業務員退件、退保,對此,富邦產險回應,對第一線人員感到抱歉,並指出,是因大量風險湧入,不得不動態調整防疫保單的政策。

▲富邦金。(圖/富邦金控提供)

▲富邦金遭爆逼業務員退保、退件,今日表示「對第一線人員感到抱歉」。(資料照/富邦金控提供)

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富邦產險說明,因疫情確診案例大幅攀升,大量風險需求湧進富邦產險,已超出公司可承受之風險胃納範圍,基於風險管理、公司治理與永續經營,同時更須確保本公司對所有保險保戶的履約能力,「富邦產險不得不動態調整防疫保單的經營策略與續保政策,並對部分案件婉拒承保」。

富邦產險也強調,對於近日防疫險續保風波造成第一線面對客戶的業務人員肩上龐大的壓力,本公司深感抱歉,也感謝業務人員的辛勞。

富邦產險說,為盡最大力量支持第一線營業同仁,本公司全體員工皆全力以赴處理爆量的要保文件審查及理賠申請給付,希望能加快處理速度,減緩業務人員可能面對的質疑與不滿,富邦產險盼全體同仁能同心協力,攜手妥善處理每一位客戶的需求,共同度過這段疫情。

關鍵字: 富邦產防疫保單防疫險業務員防疫

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