替過世尪繳卡費！溢繳450元「銀行竟提1要求」 她無奈：刁難人

▲信用卡有時會有溢繳的狀況發生。（圖／取自Unsplash）

實習記者李鎮宇／綜合報導

一名楊姓女子PO文表示，銀行要求一次結清老公原本的信用卡，但在配合繳清後，被通知溢繳450元，卻不能直接退還，並被要求提供繼承系統表、繼承人印鑑證明等資料。最後無奈道，「為了這450元來回周旋兩個禮拜，心力交瘁，想想就當作是捐給信用卡公司算了吧！」

該名網友在臉書社團「爆怨公社」發文，丈夫4月時因接種疫苗過世，銀行要求一次性繳完分期剩餘尾款，便配合一次繳清，並得知溢繳金額約450元，是悠遊聯名卡的餘額。按程序來講，這是信用卡公司在退費機制上，所造成的問題，卻要求得另外提供繼承系統表、繼承人印鑑證明，審核過才能退款。若無法完成要求，會有法規問題且無法退款。

▲悠遊聯名卡。（圖／翻攝自悠遊卡官網）

想當初已有提供戶籍謄本與死亡證明，也是照著公司印製的帳單金額繳納，現在還提出這麼多的要求，實在刁難人。原PO提到公婆已過世幾年，現在老公又離開了，只剩下自己和兩個孩子。更無奈表示，「為了這450元來回周旋兩個禮拜，心力交瘁，想想就當作是捐給信用卡公司算了吧！也告不了信用卡公司侵佔吧？」

說到信用卡溢繳，其實這種情況不少見，有兩種常見處理方式。一是可將帳戶金額掛在帳上，當作下個月的預收款，抵扣次月帳單；二是打電話到該銀行的客服專線，辦理退款，並退回帳戶或開立支票。

有網友紛紛指出，「沒辦法，銀行端就是要照規則走，其實不用告知用卡人已往生，卡費還是可以照以往繳就好，悠遊卡退款也可成為帳單的負項」、「看起來帳單是凱基銀行，有悠遊卡功能的信用卡，退費的確會比較花時間跟精神，不管哪間銀行」、「信用卡公司也不能吞掉你的450，最後麻煩的是他們自己，悠遊卡跟信用卡其實是分開的，所以應該不會知道還有悠遊卡的餘額」。