國泰世華銀2個月2出包! 金管會:年底前併罰

▲國泰世華銀行西門分行1員工確診。(圖/翻攝自Google map)

▲國泰世華銀2個月內2次當機,金管會年底併案處理。(資料照/翻攝自Google map)

記者陳依旻/台北報導

國泰世華銀頻頻當機罰定了!立委高嘉瑜今(5)日在立法院財委會指出,從去年10月到今年「已6次系統當機」,金管會將如何處理當機成常態這件事?金管會主委黃天牧回答,12月2日已找國泰世華銀了解12月1日出包真正原因,年底前會連同10月出包事件「併案」懲處。

國泰世華銀去年10月到今年3月約有4次ATM當機或交易系統出現問題,4月被金管會開罰200萬元且年底前不能再增設ATM,10月再因更換系統,備緩電力過熱跳機,造成ATM、網銀等交易又出現問題,12月1日再因更新程式造成網銀及行動銀行登入緩慢。

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黃天牧坦言,國泰世華銀10月當機造成民眾假日去好市多購物無法刷卡,確實造成民眾不便且觀感不佳,金管會怎麼處份不是重點,而是國泰世華銀未來要怎麼改善,讓未來不能再有類似情事發生,因此,10月及12月兩次當機將併案處理,年底前出爐。

銀行局局長莊琇媛表示,國泰世華銀12月當機是因為改善網銀資料入口,沒想到擴充了前端,但後端不夠大又塞住造成網銀登入緩慢,發現問題點後,最後才擴充解決。

莊琇媛直言,國泰世華銀在技術上不到位、橫向聯繫又不佳、事先、事中、事後規劃不足,高層已於12月口頭報告,將和10月一起處理;另外,國泰世華銀亦已找外部顧問,替銀行作資安體檢,未來會提出整套改善方案,提報國泰世華銀董事會,做資安的整體監控機制。

關鍵字: 國泰世華銀ATM當機

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