星宇航旅客爆夜宿機場 銀行:信用卡旅行不便險賠付看1關鍵

記者陳俐穎/台北報導

星宇航空爆日本機場延飛、旅客夜宿機場的爭議,銀行主管坦言,目前信用卡旅遊不便險理賠多採「 實支實付」,以實際花費的收據金額向銀行合作的產險公司申請理賠,像星宇航空旅客夜宿機場,是否在保險理賠範圍還有待商榷。

▲星宇航空董事長張國煒。(圖/資料照,記者湯興漢攝)

▲星宇航空董事長張國煒。(圖/資料照,記者湯興漢攝)

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星宇航空JX800台北-東京航班原訂日本時間6日中午12點45分抵達東京成田機場,降落時遇上一陣恐怖側風,機長重飛2次仍降不了,決定轉降名古屋機場,直到約晚間8點才順利在成田機場降落,另外2個航班JX801、JX803也因此受到影響,有民眾傳出因此被迫夜宿機場,爆發糾紛。

《ETtoday新聞雲》追查市面上的搭機神卡發現,包括台新FlyGo卡、永豐DAWHO卡(商務御璽卡別)、國泰Cube卡(御璽卡)等多要求班機抵達旅遊地6小時而未送達,多為補償日用必需品購物消費、領取延誤行李而產生的交通費,國泰Cube御璽卡則是要求24小時內的日用必需品消費可理賠。

銀行主管透露,信用卡僅針對持卡者本人以及配偶、未滿 25 足歲未婚小孩才能能享有旅遊不便險保障。舉例來說,若以自由行刷卡買機票、訂酒店,必須以該銀行信用卡支付本人、配偶、未滿 25 足歲未婚小孩機票,才能享有保障,至於實際理賠還要看銀行設定頂級卡、商務卡、航空卡、一般卡等不同卡種出現差異,若是用哩程兌換機票,行程中的旅行不便險可能也會打折扣甚至不賠。

另外,多數銀行皆要求班機「出發」延誤4至6小時以上才能理賠,若以星宇航空日本機場的案例來看,有投保的乘客雖符合理賠條件,但因多張信用卡旅遊不便險採「實支實付」在理賠限額內,要衡酌消費者的收據資料以後才能確認是否理賠。

金管會指出,今年連假多,國人若是出國旅遊,在自費購買旅遊險種上,一般可以選擇的險種包括旅平險、旅行不便險與旅遊綜合險三種可選擇。

其中,旅平險保障在旅行期間發生意外傷害事故,導致身故、失能或是住院醫療費用的理賠:旅行不便保險主要給付項目為旅程取消、班機延誤、旅程更改、行李延誤、行李損失及旅行文件損失,有部分保險公司商品之承保範圍排除傳染病、檢疫規定所致保險事故。至於旅遊綜合險則是同時包含旅平險、旅遊不便險兩部分的權益。

關鍵字: 星宇航張國煒

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