▲遠銀前信用卡暨消金事業群主管李銘博曝「SOGO聯名卡」恩怨情仇。(圖/記者陳依旻攝)
記者陳依旻/台北報導
近日國泰為了SOGO聯名卡槓上遠東集團,表明「還是夫妻、不想離」,雙方多年的恩怨情仇再度浮上檯面,前遠銀信用卡暨消金事業群主管李銘博透露,早在國泰用一張終身約買斷之前,就曾在滙豐銀行扮演洽談發卡權的那一方,沒想到進了遠銀後,依然和SOGO聯名卡有著不解之緣,他奉勸國泰、遠銀,比起爭奪,應該要思考的是,SOGO聯名卡「含金量是否還是那麼高?」
李銘博在金融界30餘年資歷,曾擔任遠銀信用卡暨消金事業群主管、Citi與HSBC行銷企劃VP等職位。回想和SOGO聯名卡的緣分,要追溯到1997年,當時,他在HSBC服務,代表HSBC與太平洋Sogo洽談合作發滙豐Sogo聯名卡。
李銘博表示,當時市面上聯名卡案例很少,相較於今日,廠商要得不多,銀行提供的服務也有限,很快就談成,但是Sogo要求附帶一個條件-企業貸款。結果,這筆貸款沒有被上頭核准,聯名卡合作也因而胎死腹中。
他透露,當時的匯通銀行,也就是現在國泰世華銀行的前身介入,據聞拿出一大筆錢,買斷聯名卡合約(一張終身約)至今,「這張終身約很可能是台灣數百個聯名卡合約中,唯一沒有終止日期的白紙黑字合約。」
造化弄人,李銘博指出,後來Sogo落入遠東集團手中,更名為遠東Sogo,這集團旗下有家中小型銀行,衂是遠東商銀,「發張『遠東Sogo聯名卡』是很合理的。」但是事實是,不可以,就卡在和國泰的那張終身約的限制上。
他說,以國泰的立場,「這張聯名卡是我花錢買斷的」;但站在遠東的立場,「我的百貨公司,要與我的銀行發聯名卡,竟然需要另一家銀行同意?」經過雙方的法務多年較勁,還是沒有結論。
因緣際會,他竟然在2008年,從外銀加入遠東商銀服務,直言:「又碰到這個沒有緣份的Sogo聯名卡難題。」了解來龍去脈之後,決定與其等待官司的結論,不如立即行動,彎道超車,避開法律爭議,發一張「遠東集團信用卡」,取名遠東快樂信用卡。
李銘博指出,遠東,就是「驗明正身」快樂,就是連結Happy Go紅利點數(也是隸屬遠東集團),得以兌換Sogo的禮券,簡明易懂。
在法律上,它不是一張聯名卡,是一張bank card,沒有違約的問題。在遠東Sogo的客戶心目中,它擁有聯名卡的優惠功能,遠東大遠百也能使用,享有同樣的Happy Go功能,還可連結有愛買、City Super等遠東集團的優惠,比單純的Sogo聯名卡更好用。推出之後,發了超過百萬張卡,算是聯名卡發卡量偏高的案例。這張卡至今仍有效。
「人生苦短,世事難料。」李銘博強調,很多問題換個角度,轉個彎,答案可以有很多的面相。何況市場經過十多年相互爭奪聯名卡專案,很多聯名卡已經易手3次(平均5年換約),加上數位轉型,生活金融生態圈逐漸的形成,聯名卡專案的含金量是否仍然那麼高,廠商與銀行都要以新的思考,重新定義聯名卡的商業模式,如同銀行必須重新定義金融商業模式。
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