▲永慶房產集團旗下有巢氏房屋舉辦20周年慶祝會，孫慶餘董事長親臨揭示「下一個十年，目標全台突破700店！」。（圖／永慶房產集團提供）
圖、文／永慶房產提供
有巢氏房屋20歲了！自2003年成立以來，隸屬於永慶房產集團的有巢氏房屋持續深入社區、與居民建立良好互動，成為消費者心中「社區專家第一品牌」，至今已協助25萬組客戶圓滿成家。
7月4日在台北國際會議中心舉辦20周年慶祝會，集團董事長孫慶餘帶領集團加盟事業處長官一起宣示：下一個十年，目標突破全台700店！會場上也首播了有巢氏房屋全新品牌廣告，描繪出有巢氏房屋對客戶的用心，20年始終如一，溫馨動人、令人印象深刻。
在有巢氏房屋最新廣告中，「小巢」一路協助客戶走過租屋、買屋、換屋的人生階段，也陪伴客戶一步步邁向人生新的里程碑，始終不變的，是「小巢」專業、親切、及值得信賴的服務，為客戶找到心中最理想的房子，以及最合適的居住環境。
永慶房產集團加盟事業處總經理莊志成表示，有巢氏房屋成立之初，便以「在地經營社區專家」為品牌定位，積極參與社區活動，與鄰里厝邊建立良好的互動和情感，在全台近6,000位「小巢」身體力行下，成功讓有巢氏房屋成為社區專家的代名詞，也是在地居民不可或缺的好鄰居。
不僅深耕社區，專業的買賣屋服務、堅持保障消費者權益，也是有巢氏房屋贏得客戶信賴的關鍵。2020年主動要求加入永慶房產集團領先政府和同業推出的「實價登錄3.0－主動將成交行情揭露至門牌」；2022年更響應「誠實服務承諾」，主動提供完整的成交行情資訊、一年內買賣/拍賣取得案件主動揭露取得價格、買賣方若是永慶加盟四品牌從業人員身份亦主動誠實揭露，讓客戶掌握完整的資訊，做出最適當的決策。
▲有巢氏房屋為回饋民眾支持，即日起450間店全面提供「社區友善貼心服務」，歡迎民眾至門市洽詢使用。（圖／永慶房產集團提供）
適逢有巢氏房屋20週年，為回饋廣大消費者的支持，即日起，有巢氏房屋全台450店共同推動「社區友善貼心服務」，包括友善廁所、學童導護、應急影印、應急電話、友善休憩、愛心雨具、便民飲水、臨時上網、問路指引及行動裝置充電等10項貼心服務。莊志成總經理指出，許多有巢氏房屋已經開放門市空間，讓鄰里居民需要時可入內看報休憩，或借用愛心傘、電子設備等，現在我們將這些服務擴大到全台加盟店，只要有需求的民眾，都可以到有巢氏房屋門市免費洽詢使用。
有巢氏房屋不只關心社區，也關懷社會，20年來積極投入各項公益活動，參與服務志工人數超過4萬人次、服務時數累計超過12萬小時，不論是全台巡迴捐血活動、捐贈物資幫助偏鄉及弱勢、關懷獨居長者等各項計畫，都能看到「小巢」經紀人的身影，為台灣這片土地注入更多正面能量。
以客戶服務為優先的經營理念，也獲得各界肯定，過去20年共贏得30個獎項以上的肯定，光是「服務類」獎項就有17個，如遠見雜誌「服務業大調查」、工商時報「台灣服務業大調查」、天下雜誌「金牌服務大賞」等重要獎項，有巢氏房屋全都有。未來，有巢氏房屋會持續以熱忱的心，主動提供優質服務，未來10年，朝向全台店數700店的目標前進，將小巢精神深入各社區，也將誠實房仲理念傳遞到全台各個角落。
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