東森集團AI加持 創造線上線下虛實整合OMO新體驗

▲東森國際。(圖/記者張佩芬攝)

▲左起東森國際沈耀祖副總、鄭應娜資深副總、廖尚文董事長、馮蘭英副總。(圖/記者張佩芬攝)

記者張佩芬/台北報導

東森國際(2614)今日召開法說會,就今年度營運成果暨近期發展概況向投資人提出報告。今(2023)年東森國際面對全球政經情勢瞬息萬變,經濟成長率下修,國人消費保守,東森在AI加持下,積極運用AI科技,以更多元的線上線下布局,增加直播通路,進軍線下商場,掌握年輕與熟齡社會到來的成長商機,發揮會員的優勢,強化自營商品發展,開創各種新商模。

東森國際董事長廖尚文指出,科技大老說2030年AI科技會無所不在,集團將AI運用在每一個業務上,並已委託IBM協助數位轉型,預計明年完成;包括大數據運用、東森新媒體ETtoday、自然美肌膚檢測、零售事業等,都運用AI科技,讓事業更精進,發揮更大效用。

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東森國際今年前三季EPS0.27元,倉儲事業方面,因俄烏戰爭持續衝擊全球能源及糧食供應鏈,導致部分地區農作物面臨「缺料」狀態,大宗物資價格處於高檔波動,營運量較去年同期減少4.1%,本公司汰換設備,優化服務,提升營運效率,營收僅較去年同期減少2.5%,維持穩定的獲利。

寵物商機持續成長,轉投資事業東森寵物雲,持續擴展門市規模,截至今(2023)年底實體店家數已達138家,穩居寵物線下通路第一品牌,同時整合已併購品牌,調整門市經營,汰弱留強,強化自營商品,與慈愛寵物醫院合作,完整寵物生態圈,東森寵物雲營收較去年同期成長4%,寵物保健品成長22%,是全台唯一提供美容、醫療、特寵等一條龍專業服務的寵物連鎖零售通路。

自2022年起與漢方保健品大廠華陀扶元堂,共同研發寵物漢方保健產品,於2023年推出針對毛小孩腸胃、心血管、皮毛健康的「毛暢快」、「毛胺酸」、「毛順排」三款保健品,再次獲得國家品牌玉山獎「最佳產品類」獎項,預估寵物保健品年營收未來將大幅成長,結合寵物健康醫療,東森寵物未來將持續深化寵物生態圈佈局,提升營收獲利。

轉投資事業新媒體方面, 東森新媒體ETtoday日均流量維持領先,2023年連續6年獲英國牛津大學數位新聞調查認證,為網路新聞媒體使用率和信任度第一名,受FB演算法調整影響,各網路媒體均面臨流量下降情況,新聞雲強化App自有流量經營,由ETstar學習雲成立「網紅學院」,發展非流量營收。

看準直播電商火紅趨勢,東森直播Channel 5於2023年10月正式開台,由台灣流量第一名的ETtoday新媒體攜手第一名的電視購物台-東森購物,正式進入全球影音直播、線上銷售商品服務的平台,嚐試新的零售與媒體整合的商業模式,東森提早布局線下廣告,目前東森新媒體佔家外廣告全台旅運量近6成,包含雙北捷運、桃捷、高鐵、台北街道傢俱等廣告版面,ETtoday數位+家外廣告一站式服務,提供完整廣告解決方案,線上線下廣告均持續成長,遠超過電視廣告的成長率。

東森得易購公司(下稱「東森購物」)隨著全球疫情逐漸趨緩,消費者回歸實體零售市場,雖受整體經濟環境影響,東森購物獲利表現仍表現亮眼的成績,今年前三季的營業利益率7.2%,稅後淨利8.58億,EPS8.42元。東森購物今年將經營重心放在加速線下實體店的擴張以及培養網紅投入直播電商,並將線上線下的消費者數據整合起來,以OMO經營模式來穩固營收。今年4月接手台北車站東森廣場(K區)地下街,8月東森購物台北榮總長青樓及第二門診美食廣場正式開幕,為未來整合東森生態圈客群與服務,產生更高綜效。

東森自然美公司(下稱「自然美」),營運模式由SPA,轉型為美妝生產及品牌商,聚焦AI美麗健康新經濟,與台灣大學成立生技暨生醫研發中心,強強聯手,為台灣生技美妝升級,為搶攻頂級SPA客群,2023年品牌升級為「東森REGAL CLUB & SPA」,東森購物斥資上億打造城市奢華時尚信義101旗艦店、中和幸福旗艦店,未來將整合大健康佈局,推動身心靈的美麗與健康。

東森國際今(2023)年前三季整體營收較去年同期微幅下滑1.8%,主係轉投資新媒體事業受演算法影響流量下降,未來集團將透過持續耕耘線上線下整合、資源共享、新科技應用佈局,提升經營績效。

東森重視企業永續經營,投入ESG,榮獲2023年永續報告書貿易百貨-第1類金獎及「2023年幸福企業」金獎。在公司治理方面,東森國際在第九屆(2022年)公司治理評鑑,成績從第三級距躍升至第二級距,得分93.54分,較去年進步15%,推動永續發展指標更是100%達標,在928家上市公司中排名前20% (第二級距6%至20%),未來將持續精進提升公司之競爭力。

環境永續方面,東森國際倉儲事業成立能源管理小組,2023年已完成ISO 14064-1溫室氣體盤查、ISO 50001能源管理系統、ISO 14001環境管理系統及ISO 45001職業安全衛生管理系統等四項認證,並於台中高雄四座穀倉設置專責能源管理人員,配合經濟部能源局節約能源查核制度,每年目標節電率達1%以上,明(2024)年規劃導入ISO 9001品質管理系統,並取得第三方驗證。子公司東森新媒體於今(2023)年導入並取得ISO 14064-1之外部驗證,東森寵物雲亦已完成溫室氣體盤查。未來東森國際及子公司將持續響應政府各項節能減碳政策,努力邁向低碳、淨零目標,減緩氣候變遷衝擊。

社會責任方面,東森慈善基金會成立23年,長期關懷偏鄉部落小朋友的需求,不僅為孩子們募集物資、童書及冬衣,也透過「愛的早餐」補足超過3萬5千名偏鄉孩童成長所需的營養。同時重視員工身心健康,透過臨場健康照護、健康講座及舉辦健走等活動,積極打造友善職場環境營造及健康職場文化,因此東森國際也獲得體育署頒發2023年第八屆運動企業認證。

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