量販、3C通路徵才大減 職缺恐逐漸式微

▲3C商圈沒落，業者徵才幅度大減。（圖／記者張煌仁攝）

記者李孟璇／台北報導

電子商務崛起為消費者帶來了方便，卻衝擊不少實體通路業者，以人力方面來看，yes123求職網發言人楊宗斌表示，受此影響，相關基層人員徵才幅度大減，過去5年以量販業者縮減幅度最大，其次則是3C通路及百貨業；1111人力銀行副總何啟聖也說，面對新世代來臨，相關業者所受的衝擊恐怕是難以避免。

楊宗斌指出，過去5年以量販業者徵才減少的幅度最大，其次則是3C通路、百貨業、金融業及超商，反觀數位行銷等相關人才，職缺卻是越來越多，甚至祭出高額底薪、獎金來吸引求職者。

何啟聖也有相同看法，面對電子商務崛起，他更直言，實體店面恐怕難以避免這波衝擊。

他說電子商務優勢大，不僅能把實體店所需擔負的成本回饋給消費者，且現在網路普及，消費者可以隨手查到想要的資訊，還能在網路上進行比價，付費交易的機制因為科技發達，也變得更簡單、方便，此外，以3C產品而言，若商品損壞，在維修上也可以獲得保障，消費者不用到維修站，直接透過物流配送就能送進原廠。

▲實體店面成本壓力大、難生存。（圖／記者周宸亘攝）

反觀實體店面，何啟聖指出，這些通路有人員、租金、水電費以及倉儲壓力，產品因為要配送到各個據點，還增加了損壞的機會，整體負擔便相對吃重，當然只能縮減人員配置，以因應大的成本壓力。

但以網路為主的相關產業可就不同了，根據1111人力銀行統計，何啟聖說，有6成7的企業認為，數位行銷的相關職缺會出現相當競爭的環境，而本身有這類人才的企業，有4成5以上表示，近3年在數位行銷人才需求上將最受重視。

另外調查資料也發現，近2年數位行銷全職職缺每月平均都超過3,000筆，相關職缺徵才率增加了35％，而在數位行銷人才中，最為搶手的三種人分別是有資深電商背景的專案經理人、程式設計師、網路後台基層人員，顯然在電子商務熱浪席捲下，實體店面的人員職缺恐會逐漸式微。

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