whoscall攻樂齡市場 阿公阿嬤卻問「怎麼按讚」

▲whoscall因阻擋詐騙電話闖出名號。（圖／記者周康玉攝）

記者周康玉／台北報導

新創企業whoscall除了拓展海外市場，whoscall共同創辦人鄭勝丰說，樂齡市場是提升他們滲透率的一個主力方向，但他們在教阿公阿嬤使用whoscall時，阿公阿嬤們卻反問他們「怎麼按讚」、「什麼是已讀不回」，甚至「怎麼加我孫子FB」等問題，面對長輩這樣的提問，讓鄭勝丰覺得非常有趣，也更確信堅定樂齡市場潛力無限大。

從2009年創辦至今，鄭勝丰說，使用者不僅已經橫跨至少六國市場，下載量也突破3000萬，雖然各國使用者會用此APP的原因和功能各自不同，但回到這個APP的初衷，是要防止詐騙集團騷擾、甚至把血汗錢輕易的騙走，而往往被詐騙的族群最多是在中高齡族群，但這些中高齡族群連3C產品都不熟悉，更不用說進一步使用這種特殊功能的APP了。

該怎麼讓阿公阿嬤能下載whoscall，更進一步的防止詐騙呢？鄭勝丰說，他們向里長提出各種計畫，透過里民活動和長輩們第一線接觸，直接教他們使用，但在教的過程，長輩們也提出不少有趣的提問，像是「怎麼按讚」、「什麼是已讀不回」，甚至「怎麼加我孫子FB」等使用通訊軟體或社群網站等問題。

雖然這一系列的推廣活動還沒有立即的成效反映在數字上，但透過活動讓鄭勝丰感覺到，其實這些阿公阿嬤是很想跟上年輕人腳步，更想透過這些社群和軟體，和自己的親友、孫子女互動溝通，讓他覺得，原本只是想增加滲透率，卻發現這活動除了行銷，也更具意義了，更堅信這塊市場無限大。

▼whoscall開始推樂齡市場。（圖／whoscall提供）