7成2上班族遭職場霸凌「敢怒不敢言」 行政、客服、傳產最常見

▲職場霸凌包括關係霸凌、言語霸凌、肢體霸凌等形式。（圖／示意圖／達志影像）

記者林昱均／台北報導

根據人力銀行調查顯示，將近7成的受訪上班族曾經歷過職場霸凌，其中高達9成1的受訪上班族因為遭受霸凌而萌生離意，且有5成7的人因此辭職，選擇遠離是非之地。對於是否會反映職場霸凌，7成2的受訪者明確表示「受到霸凌也不會呈報上級」，因為不少主管皆採息事寧人的態度而未改善其狀況。

由於職場霸凌頻傳，1111人力銀行日前針對上班族做調查，其數據指出，上班族在面對欺壓時，在複選情況下，有6成9會選擇「吞下隱忍」、3成3則是「等待機會加倍奉還」、2成8會「私下Po文抒發心情」。

調查也發現有高達7成2的受訪者在遭受霸凌時「不會」呈報上級，僅2成8選擇為自己伸張正義。在選擇不呈報的職人中，3成5表示因為主管也會「叫你吞下去」；2成4指出主管是抱持「不想介入或事不關己」的心態；另外，有2成2認為主管是「按照公司流程秉公處理」，但對於自己並無實質幫助。

若交叉分析其調查數據，又以「行政總務」（13.6%）、「客服門市」（8.9%）、「傳產製造」（6.9%）的職場霸凌現象最為嚴重。至於受訪者自評被霸凌的主因，在複選情況下，有4成9表示是因為自己「個性溫和老實」、3成8指出是因為自己「不迎合討好主管」、2成8則認為是自己「不善言辭、直來直往」。

1111人力銀行副總經理李大華指出，若觀察其霸凌場域，在愈封閉的工作環境下，愈容易出現職權欺壓的狀況，例如傳統產業、製造業中，多半都是看職權位階、管理方式較僵化，也導致被霸凌者因為畏懼權力位階而默默吞下委屈，也不知該如何申訴或求助。