挽救公司形象！亞馬遜疑雇用「網軍」頌揚公司福利

▲全球電商龍頭亞馬遜（Amazon）曾被爆出工作環境惡劣，公司形象因此受損。（圖／達志影像／美聯社）

財經中心／綜合報導

根據《衛報》報導，全球電商龍頭亞馬遜（Amazon）曾被爆出工作環境惡劣，公司形象因此受損。但在社群媒體推特（Twitter）上，近日卻可以看到一系列讚頌亞馬遜公司福利的推文，這些帳號所發的文都遵循著標準化格式，讓外界不免懷疑亞馬遜為挽救公司形象，聘僱機器人大軍護航。

亞馬遜過去關於工作環境不佳的新聞時有所聞，例如70萬平方英尺的倉庫裡共有1200名工人，4層樓卻只有1樓有廁所，許多員工擔心會在上廁所這件事上花太多時間，因此建立了「尿瓶」系統。也有員工曾因生病而受到懲罰，甚至有55%的女性因懷孕被警告。

但據媒體報導，在過去兩周裡，在推特上出現16個帳號頌揚亞馬遜的工作環境、薪資福利等，這些帳號都遵循著標準化格式，名稱後方會加上「Amazon FC Ambassador」，且有該公司的企業微笑標誌，外界因此質疑，這些帳號是否是亞馬遜雇用的機器人帳號，來挽救公司形象。

對於這樣的傳言，亞馬遜發言人 Ty Rogers 對《衛報》表示，這些帳號都是真正的員工所使用的，並非推特機器人。他表示，「FC大使」（指那16個推特帳號）是我們真正的員工，他們都已經在公司待很久了，會根據自身經驗誠實地分享。

據報導，這些帳號應該都是裝載工人、揀貨員或包裝工人，但 Ty Rogers 對於這些「FC大使」是否因有在社群媒體上為公司辯護而取得相關獎勵不予回應。

▼亞馬遜創辦人貝佐斯（Jeff Bezos）。（圖／達志影像／美聯社）

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