動腦／品牌如何打造有用的App？

動腦雜誌／吳慶彬 知世安索帕台灣行動行銷副總

App的應用程式滿坑滿谷，品牌如何打造對使用者「有用」的應用程式，幫助使用者生活更便利？看樂高、美髮品牌沙宣、台灣高鐵怎麼做？

從2008年Apple推出App Store以來，已經創造超過250億次驚人的下載次數，也造成消費者上網方式的改變。過去消費者上網就是打開瀏覽器，「輸入網址」點選「我的最愛」或是搜尋關鍵字。但是，近來因智慧型手機的普及，消費者上網的方式，已經大不相同。

美國手機數據研究公司Flurry公佈了2011年12月份的數據顯示，手機App的每日使用時數已經到達94分鐘，超過「PC+手機」上網瀏覽的72分鐘，這表示，消費者的習慣已經改變，智慧型手機用戶，開始習慣使用手機App上網。而當消費者都在使用手機時，品牌經營者的注意力，是否該多投注在手機上？創造另一種新的行銷管道，與消費者在手機上互動。

一機在手 變換髮型只要三秒鐘

女孩子們常常花相當多的時間，在自己的髮型上，想要漂亮有型，又要符合自己的臉型及風格，但往往花了大量時間、金錢，做完造型之後，才發現，這個髮型並不適合自己，簡直是欲哭無淚。

於是，有沙宣想出了一個好主意，製作一款手機應用程式，讓女孩們變換髮型只要三秒鐘，搖搖手機，就可以輕鬆換髮型，再也不怕花大錢還搞不定自己的頭髮，而且，當換好髮型之後，對著螢幕輕輕吹氣，髮型就會立刻變輕盈蓬鬆，神奇吧！

App還內建了當季最新流行髮型、時尚趨勢影片，讓消費者隨時可以跟得上當季的流行新訊，完全符合了女孩們愛美、跟上流行趨勢變換髮型的需求，也符合品牌本身的精神，將消費者打造成最具流行時尚風格最漂亮的髮型。

虛實整合 遊戲中也能賣商品

前面我們提到消費者最愛用智慧型手機應用程式的功能，就是「玩遊戲」，台灣也有品牌看準了這個趨勢，大膽結合遊戲業者，推出了「Salon Boss 美髮玩家」這款遊戲。

但是，不同於一般異業合作方式，這款遊戲可以說是專門為產品而打造的，而且一上架，就站上台灣區免費下載不分類排行榜的第一名寶座，表現亮眼。

這款遊戲最大的特點，就是首次將各類美髮產品置入在遊戲中，將虛擬與實體做結合，為App行銷方式開創了一條新道路！讓消費者除了讓消費者玩遊戲，更在遊戲中加入了品牌、產品、促銷的元素。

「Salon Boss 美髮玩家」是一款養成遊戲，遊戲的目的是為了拓展玩家的美髮沙龍，並經營自己的沙龍旗艦店，過足當老闆的癮。遊戲風格俏皮可愛、簡單好上手，讓人忍不住一玩就上癮。難怪在短短幾天之內，能打敗來自全球的眾多遊戲，站上台灣區第一名寶座。

除了遊戲本身好玩之外，另外玩家也能在遊戲中瞭解美髮須知，不論是「洗、潤、剪、護」等各類商品相關知識都可以在遊戲中發現。玩家不僅可以在遊戲中，解決客人的頭髮問題，同樣的，也可以替自己在現實生活中的美髮問題找到解決方案。

另外，業者也跟實體通路合作，在店頭放置QRCode，讓消費者除了玩遊戲之外，還能取得虛擬道具寶物，加上遊戲內提供的折價券，還能到實體通路取得商品好康優惠。讓遊戲不再僅僅只是遊戲而已，還是個商品銷售的好幫手。

抓住爸媽 先抓住小孩的心

現在的父母也把行動裝置，當成是另一種幼教及娛樂工具，當小朋友吵鬧時，一台智慧型手機加上App，就足以讓小孩專注好久，讓大人們能有安靜的片刻。

風靡世界的樂高積木也看到了這股趨勢，在手機上推出一款適合4歲以上小朋友的樂高互動遊戲，從簡單的建立積木單位開始，利用自己建構出的積木進行遊戲，進一步組合出卡車、直升機、恐龍、城堡等作品，每當完成關卡後，還能再獲得新的樂高元件作為獎勵。

透過不斷的組合積木與互動，讓小孩一碰到，就產生興趣，愛不釋手。當然，父母親看到小朋友這麼乖的玩積木，下次看到樂高時，當然會心甘情願的掏腰包，買真的樂高積木讓小朋友繼續玩耍。

【本期完整內容請見《動腦》2012年11月號】