▲Google Play發生盜刷問題。(圖/記者吳佳穎攝)
記者陳俐穎/台北報導
許多民眾會使用Google Play服務,其中也包含許多需要另行付費的項目,但近期卻傳出Google Play被小額盜刷萬元以上,並且是使用電信帳單的方式支付,Google要用戶去向電信公司取得明細,中華電信則回應,無法了解盜刷的情況,因為只是負責代收,真正的消費源頭還是需要在Google Play上找到解答。
消費者在10分鐘內被多筆盜刷,累積金額達到數萬元,中華電信表示,可以提供消費者消費相關明細,但從電信端無法了解是否遭到盜刷、也無法了解盜刷發生的原因。
中華電信說明,因為電信端僅負責代收款項,將提供明細資料讓客戶能夠核對,不過詳細的原因還是要從源頭找起,需要客戶跟Google Play確認,是哪個環節有請求付款的狀況發生。
讀者迴響