王令麟攻線下攜手全家開「東森一號店」 打造全台首家寵物店結合便利商店

▲東森寵物+全家便利商店 「全家東森一號店」盛大開幕。(採訪撰稿/記者郭玲綪;攝影剪輯/記者謝婷婷)

▲▼全家東森1號店開幕,王令麟               。(圖/記者徐文彬攝)

▲全台第一家結合寵物門市、動物醫院服務的便利店「全家東森一號店」,今(12/28)正式盛大開幕,東森購物董事長王令麟(左2)、全家便利商店董事長葉榮廷(右2)共同出席剪綵,還擔任起一日店長幫忙結帳。(圖/記者徐文彬攝)

記者洪菱鞠/台北報導

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線上線下異業結盟,東森購物與全家便利商店聯手再出擊,共同打造與東森寵物店並設的全家東森一號店,也是全台第一家結合寵物門市、動物醫院服務的便利店,今(12/28)於東森廣場正式盛大開幕,東森購物董事長王令麟、全家便利商店董事長葉榮廷共同出席剪綵,皆看好新型態複合店能夠帶來更多不同客群,並期待未來繼續開出10號店、100號店。兩人也特地換上制服,擔任一日店長親自幫忙結帳,難得畫面引起現場搶拍留念。

位於東森中和總部大樓東森廣場的全家東森一號店,不只規劃有FamiSuper選品超市、歐式麵包「哈肯舖」,提供生鮮蔬食、烘焙麵包、日常用品、即食調理冷凍品等快速採購,也設有咖啡座位區可休憩,另一大特色賣點就是與東森寵物並設,包括美容洗澡、犬貓飼料、各種零食或其他寵物商品選購,飼主帶著毛小孩一起逛,既能一站購足,還有慈愛動物醫院分院可為毛小孩醫療看診,全方位滿足各種需求。

▲▼全家東森1號店開幕,王令麟               。(圖/記者徐文彬攝)

▲東森購物董事長王令麟(中)、全家便利商店董事長葉榮廷(左4)共同出席剪綵,與雙方主管、店長及哈肯舖董事長黃銘誠(右1)為「全家東森一號店」新店開幕獻上祝福。(圖/記者徐文彬攝)

▲▼全家東森1號店開幕,王令麟  。(圖/記者徐文彬攝)

▲王令麟穿起全家便利商店制服,親自為來店顧客結帳服務。(圖/記者徐文彬攝)

王令麟表示,電商走了15年,不僅來到了交叉死亡線,也看到全球電商因為各種成本上升,獲利大不如從前,而OMO線上線下結盟是現在趨勢,同時也強調消費者體驗,東森積極與異業合作進入線下,全家東森1號店就是攜手全家勇於嘗試的第一家線下店,整合東森線上優勢與全家豐富的線下經驗,打造OMO各種新商模,尤其才開業16天,原訂日均營業額目標15萬元,現在已經達到9萬6千多元,業績達標率近60%,相信配合全家給予的全力支持,能夠挑戰日均營業額20萬元。

葉榮廷提到,全家便利商店除了一般門市,也與藥局、洗衣、生鮮超市、咖啡合作開設多種型態複合店,最主要是為了回應消費環境的量變和質變,特別是15~39歲和60歲以上這兩大族群的人口數變動,估計再過四年將來到1:1,2040年推測會是1:1.8,再加上顧客在乎的價值改變,從買商品、服務進階到買體驗,因此必須調整因應消費改變。對於全家東森一號店,很感謝東森集團的東森廣場選擇和全家便利商店合作,不但有全家最新的超市店型,與東森寵物店並設是很棒的組合。

葉榮廷認為,便利商店是消費者高頻度使用的場域,把寵物醫療、保健加進來以後,可望擴大市場,吸引更遠地方的顧客來此消費,滿足居家生活、健康、陪伴、體驗四大需求,尤其進入高齡化社會後,現代人的陪伴漸漸從家人改成類家人,也就是毛小孩,而毛孩的食衣住行娛樂、醫療保健、美容等商機龐大,甚至即將蓬勃發展,王令麟總裁非常有眼光,把這幾種服務加總起來,相信再升級的複合店可以滿足更多人。而從「全家東森一號店」來看,代表不是只有開一家店,期待未來還有10號店、100號店可以成型。

▲▼東森集團費時半年耗資上億精心打造的中和新地標「東森廣場」12/15正式對外公開營業,東森集團總裁王令麟及新北市長侯友宜共同為東森廣場剪綵。(圖/記者湯興漢攝)

▲慈愛動物醫院東森廣場分院。(圖/記者湯興漢攝)

▲▼東森寵物東森廣場店。(圖/記者闕雁琳攝)

▲來到全家東森一號店,可以快速採買生鮮蔬食、日常用品,還能帶毛小孩來美容洗澡、醫療看診,或是幫牠們選購飼料零食。(上圖/記者湯興漢攝、下圖/記者闕雁琳攝))

王令麟也提到,東森購物累積擁有千萬會員,以東森廣場來說,5公里內就有68萬會員,500公尺內有1萬9千名會員,全家東森一號店的開幕,便利商店的軟性生活需求結合寵物店的剛性需求,還有動物醫院提供毛孩健檢,可望帶動賣場不一樣的客層,為全家便利商店帶來更好導客與產值。東森一號店只是一個起點,未來會積極讓寵物複合便利商店進駐企業大樓,把模式複製下去,明年有機會看到二號店之外,也將持續朝100號店努力,為消費大眾和會員帶來更好的服務體驗。

關鍵字: 王令麟東森購物東森廣場全家便利商店東森1號店東森寵物慈愛動物醫院

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