TTQS訓練品質獎 國泰證奪銅牌

▲行政院勞委會職訓局為提升企業或訓練機構人力培訓品質，規劃TTQS訓練品質評核系統(Taiwan Train Quality System，TTQS)，確保訓練績效與品質。

記者林潔玲／台北報導

為提升企業或訓練機構人力培訓品質，行政院勞委會職訓局特規劃TTQS訓練品質評核系統（Taiwan Train Quality System，TTQS），確保訓練績效與品質。國泰金控旗下子公司國泰綜合證券，於日前獲頒「TTQS訓練品質銅牌認證」，此為國泰金控繼人壽、銀行於近年分別獲得TTQS訓練品質金牌獎與銀牌獎後，又一子公司拿下此項殊榮。

國泰綜合證券總經理莊順裕表示，國泰金以誠信、當責、創新為核心價值，品質是國泰綜合證券對自己的要求，也是對客戶的一種承諾。同時，他更強調，以金融業來說，人力品質在公司業務推廣環節中更顯重要，因此證券業都相當珍惜每位優秀人才。

莊順裕指出，證券業近年來因台股成交量低迷，且手續費競爭激烈，經營環境相對嚴峻，國泰綜合證券為提昇訓練品質，於2012年導入TTQS系統，用行動展現對人力品質的堅持，進而反應在提升客戶服務滿意度，創造客戶、員工與公司的三贏。

TTQS訓練品質評核系統由行政院勞委會職訓局主辦，目的為鼓勵企業在辦理教育訓練時，需留意訓練流程之可靠性與正確性，用嚴謹的工作流程，為訓練品質進行把關。TTQS共分為五個構面，分別是計畫(Plan)、設計(Design)、執行(Do)、查核(Review)與成果(Outcome)，為目前較具代表性的教育訓練檢測工具。