國壽行動投保 占比逼近8成

記者蔡怡杼/台北報導

察覺行動化開發將是壽險業未來發展的重點方向之一,國泰人壽斥資重本投入軟硬體的布建,強調核保30秒,目前透過平板電腦完成新契約投保的比率高達76.2%,遙遙領先其他業者。

自101年6月首批開辦行動保險業務後,目前獲准平板投保的業者僅國壽、南山人壽以及友邦人壽,其中,國壽迄今已自行開發多達15支App,提供業務員從客戶服務、行銷活動、銷售管理等多項支援。

國壽副總林昭廷表示,目前國壽持有平板電腦的業務同仁約有2.3萬名,截至6月底,透過平板完成新契約投保則達76.2%,並約有50.3%的理賠件由平板電腦完成,由於行動投保占比7、8成算是很高的比率了,未來目標將是穩住行動投保的占比。根據業者統計,友邦人壽、南山人壽透過平板完成新契約投保的比率約有14%、1%。

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且為因應網路多變的趨勢與業務單位多樣化的分層級教育模式,國壽運用其開發影音教材的優勢,委由中華電信建構MOD系統,再度創新混成學習的教育訓練模式,推出「CSN 2.0教育平台」。

國壽副總經理劉上旗表示,新形態的CSN教育平台提供全台國壽據點,含離島澎湖一共430個收視點,享有即時互動的HD高畫質教育課程內容,並採用隨選功能設計,依照各種教育訓練學習主題的需求,可隨時提供近300個業務單位的彈性運用學習,且相較過去以衛星方式製作的教育訓練平台,採MOD模式的CSN教育平台每年費用可節省約200萬元。

關鍵字: 國壽國泰人壽CSN行動投保

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