▲台灣銀行家1月號。（圖／金融研訓院提供）
撰文／楊晴
2015年6月1日，國內4大會計師事務所之一的勤業眾信聯合會計師事務所，由郭政弘會計師接任總裁，扛下勤業眾信未來發展的重責大任。為讓勤業眾信業務發展更上層樓，與產業趨勢接軌，郭政弘力推轉型，在金融業中，包括「舞弊偵防」、「海外不動產投資諮詢」與「數位金融資安管理」皆成為勤業眾信接下來除了審計之外的服務重點。
「隨著台灣產業轉型，會計師事務所也必須升級。」郭政弘接受《台灣銀行家》雜誌專訪時表示，勤業眾信雖在審計簽證、資本市場輔導上市櫃的市占率中，都已是業界領導地位，但隨著台灣產業面臨轉型，會計師事務所也必須跟隨客戶的腳步提供適切的「新服務」，以滿足客戶轉型的過程中產生的新需求。
因此， 除了繼續協助客戶IPO、財報簽證等業務外，郭政弘說，勤業眾信已開始提高各項顧問服務的比重，鎖定不同產業，透過數據分析提供專精顧問諮詢服務和前瞻觀點，範圍包括稅務諮詢、併購、永續經營、海外不動產投資、企業社會責任管理及舞弊偵防等重點領域。郭政弘強調，台灣產業轉型勢在必行，政府除積極扶植新創事業之外，也應該協助台灣本土企業創新，闖出不一樣的新天地。以下為專訪郭政弘內容摘要。
未來提供金融業3大服務
《台灣銀行家》雜誌問（以下簡稱問）：可否請總裁談談未來事務所的經營規畫？
郭政弘答（以下簡稱答）：市場在變，會計師在第一線與企業接觸，必須更注意產業變化和趨勢；若仍將自己侷限在審計、稅務業務中，則所能提供的服務價值會愈來愈低。因此會計師事務所必須比企業和市場還要早一步，在趨勢最前端幫企業解決問題，才能提升對客戶全新的服務價值。
在金融業方面，我們將提供3大重點，包含海外不動產投資諮詢顧問、數位金融資安風險管理顧問，以及企業舞弊防制顧問服務。在金管會鬆綁保險業投資不動產後，大型壽險業者接連到海外尋求投資標的，勤業眾信可結合Deloitte全球會員所的顧問資源，協助保險業者在海外找房、買地進行投資。現階段保險業對投資英國、歐洲、日本標的最有興趣，因為這些地區經濟成長穩定，尤其在歐債危機、日本經濟失落期間，歐日不動產投資價值遭低估，因此此時進場，投資報酬率也相對較高。
其次，數位金融的發展，提高金融業資訊安全的重要性，我們有國際級的資安高手，利用各種工具協助企業強化資訊安全，阻絕資安漏洞。
最值得一提的服務當屬「企業風險管理顧問」推出的「舞弊偵防」，其中經國際認證的「數位鑑識實驗室」，更是在舞弊偵防過程中，保全證據的重要利器。
國際認證數位鑑識實驗室
問：可否解釋什麼是「數位鑑識實驗室」與設立原因？
答：這是一個利用電腦科技技術、大數據資料分析，來預測、偵查舞弊並蒐集、保全電腦舞弊證據的實驗室。勤業眾信是國內繼法務部調查局的實驗室後，台灣第二個取得國際ISO 17025認證的「資安科技暨鑑識分析中心」，由於有國際認證，國外法院也認可，企業委託我們所分析及蒐集出的證據資料，可直接用在海外訴訟。
國內企業舞弊偵防面臨最大問題就是個資法規範嚴格，企業又無公權力可以直接扣押員工私人電腦，這時就需要實驗室幫忙，從資料交叉比對、累積程序、找出「金流」流向，最後將完整證據交給企業，讓企業做為進行法律訴訟程序時的呈堂證供。目前，企業風險管理部門約有300名員工，專業背景涵蓋財管、統計、法律、土木、建築、心理等領域，甚至還有電腦高手「前」駭客及美國聯邦秘勤局出身者。這些多樣的人才組成，可以與事務所在審計稅務上的專長結合，為企業解決問題。
根據統計指出，超過42％的舞弊事件是透過舉報而發現，但我們也發現，大部分的企業設置的舉報熱線都不完善。於是勤業眾信最近推出「舉報中心」服務，24小時接受客戶公司內部員工及外部人士「檢舉」舞弊事件，補強企業建置、維護舉報機制所需的人員、流程與科技。
勤業眾信舉報中心的人員受過專業訓練，在與舉報者溝通過程中，身分資訊都會去識別化，無論匿名或具名將嚴格保密，用安全方式留存。這種第三方機構具有獨立性與公信力，除增加員工信賴，也有效篩選出真正值得注意的舞弊事件並立即處理。
問：金融業部分，數位金融是最新趨勢，請問是否也有針對進入數位金融浪潮的金融業提供新服務？
答： 在數位金融發展趨勢下，傳統金融業務必須將服務從原本的通路，移轉到行動通訊工具上，讓金融業也打進「滑世代」市場。數位經濟下的金融改變傳統商業經營思維，讓市場運作更有效率。我們的企業風險管理服務團隊，跨海提供中國大陸螞蟻金服旗下支付寶資訊安全顧問，也協助輔導國內歐付寶、遊戲橘子取得台灣第三方支付證照。
※ 精彩全文，詳見《台灣銀行家2016年1月號》。
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