文／鄭淳甫
新興社群多如繁星，妥善瞭解不同社群平台的特性，除了可以在上面抒發個人心情外，還能創造更多商機。互聯網當道，社群網站蓬勃發展，自媒體（We Media）的春天來臨，透過LINE、FB、部落格等，人人都可以成為具有傳播能力的自媒體，透過唾手可得的行銷工具，隨時隨地發聲，養成忠誠粉絲；許多經營得當的部落客，關注人數甚至大幅超越公司行號，而自媒體如何玩出成效，進一步成為具有影響力的意見領袖呢？
工具整合
工欲善其事，必先利其器，新興社群多如繁星，妥善瞭解不同社群平台的特性，除了可以在上面抒發個人心情外，還能創造更多商機；當應用在事業推廣上，我們能透過社群的即時性與互動性，跳脫傳統被動等待角色，迅速主動出擊。
以FB來說，優勢在於社群分享的水平擴散力，當朋友按了讚或是分享您的文章，貼文會出現在朋友的朋友的動態上，創造病毒式行銷效益，但Facebook的資訊量大，必須創造貼文的留言數和按讚次數，強化粉絲互動度，並要避免貼文被埋沒在眾多訊息中。
而Line可透過一對一、一對多的方式互動，在針對特定對象時，會相對具有指名度且有較高的開啟率，對於關係垂直深化與即時互動是一個很不錯的媒介，同時也可善用Line動態訊息的發佈與分享功能發揮社群影響力。
在部落格、個人網站經營部分，也是不容忽視的一塊，對於搜尋引擎的搜尋結果優化很有幫助，透過LINE、FB等管道，以短篇圖文資訊創造吸睛度，導流量至部落格或個人網站，消費者再進一步去瀏覽詳細訊息內容，如此便能匯整發佈在各個管道的訊息，打造黃金個人品牌網站。
經營部落格的同時，建議同步經營個人網站，畢竟像曾經掀起熱潮的「無名小站」，最終也逃離不了關站的命運，一旦如此，長期經營的成果便形同打掉重新來過，故如能建置個人專屬的行動工具，再透過其他社群引導流量才是長遠佈局的作法。
內容行銷
自媒體經營就像是一塊磁鐵，發佈了什麼內容經營，便會吸引到相對的族群，因此，瞭解您的客群想看什麼、喜歡什麼，吸力便會越來越強，養成專屬忠誠粉絲；同時透過社群分享能為您帶來更多精準客群，朋友圈大多是個性、興趣相同的人所組成，因此從數據分析中瞭解什麼樣的議題分享數、按讚數較多，便能抓準目標族群胃口，創造主動式分享讓訊息快速擴散，發揮口碑行銷效果。
在內容經營中，文章的標題舉足輕重，將決定消費者是否會點擊進入查看，對於瀏覽量有著深遠的影響，除此之外，透過標題關鍵字卡位，將消費者常會搜尋的相關關鍵字置入，對於搜尋引擎的搜尋結果排序優化有不錯的效果，進一步增加平台曝光度。
本文未完，更多精彩內容，請詳見《直銷世紀》第272期。
◎本文作者鄭淳甫，現任鼎鈞數位行銷有限公司總經理、台灣網際網路行銷研究協會顧問，曾擔任台灣網際網路研究行銷協會理事長、經濟部行銷躍升計劃講師、Yahoo!奇摩搜尋行銷顧問師等職務。
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