哈佛商業評論
哈佛商業評論／有禮才有利
我們都聽過或遇過「惡魔老闆」。但這只是工作場所無禮言行的冰山一角。職場的無禮言行普遍，而且有日益惡化的趨勢。無禮言行會讓公司付出代價：它侵蝕生產力、打擊士氣、造成員工離職並且破壞顧客關係。主管要花數週的時間和精神來處理善後。
2013-01-23 07:07
哈佛商業評論／好情緒領導力
影響你公司最基本工作表現的最大因素是什麼？答案讓你意外，同時又合乎情理：領導人的心情。主管的情緒智慧（emotional intelligence，俗稱EQ），就是他們的自我覺察、同理心，以及與他人的互動交往；這和他們的工作表現之間，有十分清楚的關聯。
2013-01-22 07:05
哈佛商業評論／全球執行長100強
多年來，大家一直不滿企業主管過度看重短期成果，而這種心態也常導致執行長採取損及公司長期展望的做法，甚至如某些人所言，行事毫無責任感。
2013-01-20 07:10
哈佛商業評論／Burberry的老店新生
阿倫茲接任Burberry執行長後，發現Burberry面臨了挑戰。即使是在蓬勃發展的全球市場中，Burberry一年只成長2％，它在全球擴張的過程中失焦：全球23家授權廠商，每一家都有不同的做法。
2013-01-19 07:10
哈佛商業評論／歷史感領導力
快速變動的世界，讓人無暇思索過去和無關緊要的細節。但本文作者認為，深刻了解過去，是擘畫未來最強大的工具之一。領導人的工作是鼓舞全體員工努力工作，並替未來擘畫明智的策略。要達成這兩個面向，都應好好利用歷史。
2012-12-25 09:06
哈佛商業評論／誰怕破壞者！
作者介紹一種方法，用來研判別人破壞性的做法，對你的業務可能會有多危險。深入了解公司真正為顧客做的事，以及清楚認識破壞者擁有的優勢、面對的障礙，便能預測逼近中的破壞性做法，是否可能取代你的商業模式、取代到什麼程度。
2012-12-24 07:00
哈佛商業評論／齊頭並進的轉型策略
公司遲早需要轉型以因應市場變動、科技或新創公司，但新的商業模式，可迅速取代現有模式因市場衝擊而失去的所有營收嗎？
2012-12-23 08:14
哈佛商業評論／破壞者企業
米克．蒙茲創立奇華系統公司時，試圖全面改造物品運送業存在已久的做法，結果他成功了。公司的大批行動式機器人，改造網路零售商倉庫內正規的取貨與包裝流程。
2012-12-23 08:00
哈佛商業評論／微工作解決方案
推動「影響力外包」的社會創業家相信，幫人脫離貧窮的最好方法是提供工作，不是提供補助。他們創設的組織雇用金字塔底層的人，執行聲音檔轉錄和產品資料庫編輯等數位工作。他們是在經營業務流程外包，但同時也能促進開發中地區的經濟發展。
2012-12-22 17:55
哈佛商業評論／松下從中國學到的事
數十年前，松下企業開始在中國市場銷售家電時，唯一的在地化做法，便是提供已開發市場商品的較便宜版本。不過，當中國的中產階級開始興起之後，松下的領導人發現，像海爾這類型的當地競爭廠商，正迅速超越日本企業。
2012-12-22 08:00
哈佛商業評論／找回你的創意自信
大部分的人天生有創意。不過，隨著年歲增長，許多人心中的創意潛能逐漸被埋沒了。我們變得更在意旁人的看法、行事更小心，也變得更擅長分析。然而，想要在任何專業領域或產業獲得成功，創意都極為關鍵。
2012-12-21 12:02
哈佛商業評論／交叉銷售的負面效應
企業很努力地想說服現有顧客購買其他產品。這種做法經常得不償失。本文第一篇提出有四類「問題顧客」，在他們進行「交叉銷售」時，反而會對企業的利潤造成傷害。
2012-12-20 17:36
哈佛商業評論／四路合擊的服務創新
破壞式創新重新定義了服務，能為顧客和服務提供者創造極高價值。但這樣的創新必須先深入了解客戶的需求，並且重新檢討基本假設。組織可以根據四個面向重新定義服務。某一面向的變動，可能開啟或阻礙其他面向創新的機會。
2012-12-18 14:00
哈佛商業評論／中階技術大斷層！
美國2010至2020年間的新職位空缺，估計將有接近一半是中階技術類別，屬於電腦技術、護理、高技術製造業等領域，需要專上程度的技術教育與培訓。這種職位愈來愈難找到合適的勞工。企業應帶頭填補中階技術缺口，企業領導人必須與同業及教育機構合作，有時也應當與工會攜手。
2012-12-17 19:15
哈佛商業評論／變革的醜聞驅動程式
持續數年的全球行賄調查，讓西門子執行長於2007年被迫下台，時任默克集團總裁的羅瑟成為繼任人。這家公司需要迅速改革。
2012-11-29 07:00
哈佛商業評論／談判成交術2.0
大型交易案多半是以一系列的小型交易案為基礎，大型併購、大規模出售資產和基礎建設項目，都是如此。交易的每一部分，是當事者的一項戰術挑戰，而為交易案的各部分排序，以求達成目標結果，則是策略上的挑戰，可能歷時數月以至數年。
2012-11-28 17:51
哈佛商業評論／管理盛世
1886年，亨利．湯恩發表演講，主張應把「工作的管理」視為一門現代學科，從而預告了「管理世紀」：我們現在所知的管理從此誕生，也形塑了我們工作的世界。
2012-11-28 07:00
哈佛商業評論／管理到底行不行？
《哈佛商業評論》英文版創刊九十週年似乎是一個很好的時間點，重新論證一個基本問題：採行優良管理實務的組織是否更容易成功？
2012-11-27 16:43
哈佛商業評論／實習四十才開始
目前，即使失業率很高，企業還是很難找到合適的求職者。因此，本文第一篇，介紹一項「重返職場」計畫，讓企業得以甄選到一些受過高等教育、工作經驗豐富的專業人士，這對企業發展和個人生涯都有所助益。
2012-11-27 07:00
哈佛商業評論／開啟商業雜誌新頁
《哈佛商業評論》是哈佛商學院在1922年創辦，希望為企管系學生提供更好的專業工具。但從創刊到第二次世界大戰之間，哈佛商學院人員逐漸把嚴謹的研究，轉化成與實務經理人相關的文章。
2012-11-26 16:00
